Functieomschrijving
AGO Select gaat op zoek naar een Claim Handling Specialist voor een internationale speler in Gent. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de behandeling van technische en kwaliteitsgerelateerde claims binnen de automotive sector. Je analyseert binnengekomen dossiers, onderzoekt de oorzaak van klachten en beslist over de afhandeling volgens vastgelegde procedures. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan kwaliteitsverbeteringen en kennisdeling binnen het team.
Je takenpakket omvat:
Behandelen en documenteren van inkomende claims, inclusief het verzamelen van technische data en analyseren van oorzaken.
Uitvoeren van analyses en opstellen van gedetailleerde rapporten.
Beslissen over de aanvaarding of afwijzing van claims op basis van resultaten en richtlijnen.
Samenwerken met afdelingen zoals Sales, Product Management, Technical Support en Quality.
Ondersteunen bij productverbetering door data-analyse en opvolging van leveranciers.
Rapporteren van belangrijke kwaliteitsindicatoren en meewerken aan continue verbetering.
Delen van technische kennis binnen het team en naar klanten toe.
Vereisten
Bachelor in een technische richting (automotive, elektromechanica, autotechnologie) of relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
Sterke interesse in automotive technologie.
Vlotte kennis van Nederlands en Engels, kennis van Duits is een pluspunt.
Analytisch en probleemoplossend ingesteld, met aandacht voor detail.
Communicatief sterk en een echte teamspeler.
Goede kennis van MS Office, vooral Excel.
Ervaring in een technische of kwaliteitsfunctie binnen de industrie is een troef.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een beperkte kennis van het Duits
Aanbod
Een boeiende en stabiele functie binnen een internationaal en innovatief bedrijf.
Een omgeving waarin samenwerking, groei en kwaliteit centraal staan.
Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor professionele ontwikkeling.
Een moderne werkomgeving in Gent, waar je meewerkt aan de verbetering van producten wereldwijd.