Introductie
Pour renforcer l’équipe logistique de notre client, une entreprise industrielle à taille humaine, filiale d’un groupe international reconnu dans la production d’outils de coupe, nous recherchons un profil Employé Support Client.
Wie zoeken we?
* Une première expérience dans un environnement logistique (où vous avez été en charge de la gestion des commandes et des flux)
* Si vous avez une expérience dans la gestion des transporteurs et/ou des formalités douanières internationales, c'est un gros plus
* Maitrise des outils Microsoft Office
* Une excellente connaissance de l'anglais (écrit et oral)
* Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
Wat bieden wij je?
* Un contrat intérim pour une mission jusque fin d'année minimum
* Un environnement de travail dynamique et bienveillant, au sein d’une structure agile
* Un package attractif : chèques repas, assurance groupe et hospitalisation, horaire flexible de 37h/semaine (entre 8h15 et 18h)
* De réelles opportunités d’apprentissage et d’évolution, au cœur des opérations logistiques
Functieomschrijving
Vos responsabilités en tant qu'Employé Support Client :
* Assurer un suivi proactif et complet des demandes clients, incluant la gestion des réclamations et des situations particulières.
* Coordonner les opérations logistiques avec les transporteurs et veiller au bon déroulement des livraisons.
* Traiter les demandes liées aux délais de livraison et garantir une communication claire, précise et régulière avec les clients.
* Mettre en place, suivre et améliorer des contrôles qualité afin d’assurer la fiabilité du système de commandes.
* Fournir un support administratif aux activités import/export, notamment en ce qui concerne les formalités douanières.