En tant que Sales Support Officer, tu joues un rôle important au sein de l’équipe commerciale. Tu aides les commerciaux à préparer les devis, à traiter les demandes des clients et à leur fournir des conseils techniques concernant les solutions IT proposées par l’entreprise. Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques afin de garantir que les clients reçoivent les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
Tu participes également aux processus liés à la vente de logiciels et de services IT. Dans ton domaine, tu gères tes propres dossiers de A à Z et tu deviens le point de contact principal pour les commerciaux, les clients, les fournisseurs et les partenaires. Tu es responsable de la rédaction des offres sur base d’informations techniques et tu vérifies leur exactitude et leur complétude.
Tu assures aussi le suivi administratif des dossiers tout au long du processus de vente, depuis le premier contact jusqu’à la livraison finale du projet.
En plus de cela, tu contribues à améliorer et mettre à jour les procédures internes. Tu conseilles les collègues commerciaux sur les aspects techniques et tu participes à l’atteinte des objectifs et indicateurs de performance (KPI) fixés par l’entreprise.