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Bruxelles
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Publiée le 2 septembre
Description de l'offre

Envie de lancer votre carrière dans un domaine où la technologie rencontre l’humain ? Notre entreprise :Vous ferez partie de l’équipe Talentfinder : notre équipe d’experts en logiciels de recrutement.Nous ne sommes pas une société technologique qui propose un outil aux recruteurs, mais une équipe tech intégrée dans une société de recrutement 360°. Une culture axée sur l'humain, fondée sur le respect, la confiance et l'intégrité, tant dans notre collaboration que dans nos relations avec nos clients et nos candidats.Un environnement de travail flexible, avec 3 jours de télétravail, une grande autonomie et un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.Une culture collective où nous sommes vraiment à l'écoute des nouvelles idées et aidons nos collaborateurs à se développer dans notre propre Profile Group Academy.Un environnement agréable où les moments d'équipe sont encouragés et où nous célébrons ensemble nos réalisations.De réelles opportunités d'évolution dans le recrutement, la vente ou même la gestion.Des bureaux facilement accessibles à Anvers, Bruxelles et Liège, en vélo, en transports en commun ou en voiture.En tant que Customer Success Specialist, vous jouerez un rôle clé pour que les utilisateurs de Talentfinder tirent le meilleur parti de notre logiciel de recrutement.Vous ne vous contenterez pas de répondre aux questions des clients : vous résoudrez leurs problèmes, guiderez avec empathie et influencerez concrètement l’évolution de nos services et de notre logiciel.Être le premier point de contact pour nos clients (principalement francophones) via chat, e-mail et téléphoneOnboarder et former les nouveaux clients, en ligne ou sur site, pour les rendre autonomes dès le premier jourContribuer à des projets tels que tutoriels, bases de connaissances et supports de formationÊtre la voix du client en transmettant des feedbacks précieux pour améliorer notre produit et nos servicesVous collaborerez au quotidien avec vos collègues du support et les account managers, sous la direction d’Andrew (Business Unit Manager) et avec le mentorat de Chloé (Customer Success Lead).Maîtrise du français + bonne communication en néerlandais ou en anglaisCapacité à expliquer des notions techniques complexes de manière simple et claireMotivation à devenir un(e) expert(e) en logiciels de recrutementAtout : une première expérience en support, customer success ou recruitment technologyLaptop, abonnement téléphonique et une indemnité nette pour le télétravail ;~La flexibilité de travailler 3 jours/semaine à domicile~ Une super ambiance de travail, des teambuilding et des possibilités de formation continue.

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