Description du job
Winsearch accompagne un acteur reconnu dans le secteur des services, actif au niveau national et intégré à un groupe européen, dans le recrutement d’un Back-office commercial ( H/F/X ) afin de renforcer son équipe basée à Liège.
1. Votre défi !
Un rôle essentiel !
En tant que Back-office commercial ( H/F/X), vous occupez un rôle clé au sein du siège liégeois et assurez le bon suivi administratif des contrats et abonnements clients.
Vos responsabilités :
Gestion administrative & digitale
Traitement des demandes d’abonnements et produits via une plateforme en ligne Vérification de la conformité des données et des tarifs Suivi des paiements Validation et envoi des supports (cartes, badges…) Accompagnement des clients dans la gestion de leur contrat
Relation clientèle
Gestion des e-mails entrants Orientation vers les services concernés Accueil téléphonique professionnel
Support comptable
Suivi des échéanciers clients
Vous travaillez en collaboration avec les équipes commerciales, opérationnelles et financières.
2. Vos talents
Autonomie, flexibilité et dynamisme
Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d’une première expérience en back-office commercial, en administration des ventes ou en customer service. Une bonne maîtrise de la suite Office ainsi qu’une aisance avec les outils informatiques sont attendues.
À l’aise au téléphone, le ou la candidat(e) communique de manière claire et professionnelle avec les clients et les interlocuteurs internes. Organisation, rigueur et fiabilité sont essentielles, tout comme la capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle en respectant les priorités et les échéances.
Une bonne connaissance du néerlandais est requise, ainsi que des notions d’anglais.
3. Notre offre
Une culture qui valorise l’amélioration continue: chaque idée utile devient un levier de performance.
Nous proposons un contrat à durée indéterminée à temps plein (38 heures par semaine). Le poste est basé à Liège, dans un environnement facilement accessible.
Vous évoluerez au sein d’un cadre professionnel stable et dynamique, dans une fonction polyvalente offrant une réelle autonomie. Le télétravail fait partie des pratiques de l’entreprise.
La rémunération sera déterminée en fonction de l’expérience et des compétences du ou de la candidat(e).