Jouw taken:
- Leadership en coaching van de team (KPI's geven en evaluatie);
- Inside Sales en prospectie;
- dagelijks contact met je sales collega onderweg;
- dagelijks contact met uw klantenportfolio;
- codering van bestellingen en contact met de bezorgdienst;
- verzendingsbonnen;
- opvolging van de klant (problemen oplossen);
- facturering;
- verificatie van retouren en creditnota's;
- advies van klanten
Pour notre client, actif sur Nivelles, nous cherchons un Customer Service parfaitement bilingue NL-FR pour une entrée en fonction rapide.
Vos tâches :
- Leadership et coaching de l'équipe (mettre en place une cultur orientée résultats et évaluation);
- Inside Sales et prospection;
- contact quotidien avec votre collègue commercial sur la route;
- contact quotidien avec votre protefeuille clients;
- encodage des commandes et contact avec le service livraison;
- notes d'envoi;
- suivi clients (résoluation de problèmes);
- facturation;
- vérification des retours et notes de crédit;
- conseil clients
ProfilJouw profiel :
- PERFECT TWEETALIG NL-FR
- Bachelor
- Eerste succesvolle ervaring van min. 3 jaar op de interne verkoopafdeling
- Commercieel inzicht, klantgerichtheid en kwaliteitfocus
- Teamleader
- Goed stressmanagement (bestellingen voor 10.00 uur en tussen 14.00 en 16.00 uur)
- Organisatie en motivatie
- Flexibel qua uren tijdens drukke periodes
- Ervaring op Navision (asset) of andere ERP
Votre profil :
- BILINGUE PARFAIT NL-FR
- Bachelor
- Première expérience réussie de mion. 3 ans en service commercial interne
- Sens commercial, orientation clients et focus qualité
- Teamleader
- Bonne gestion du stress (commandes avant 10h et entre 14 et 16h)
- Organisation et motivation
- Flexible au niveau horaire en périodes d'affluence
- Expérience sur Navision (atout) ou autre ERP
OffreWij bieden je een interim opdracht aan, gevolgd door een engagement in een familiebedrijf dat een aantrekkelijk product verkoopt. Fulltime 38 uur te bepalen tussen 07.00 uur en 17.00 uur. Opleiding en begeleiding gepland. Telewerken mogelijk 1 / week na verworven autonomie. Salarispakket met maatijdscheques, transportkosten en groepsverzekering bij aanstelling.
Nous vous proposons une mission en interim suivi d'un engagement dans une société à dimension familiale qui vend un produit attrayant. Temps plein de 38 heures à définir entre 7h et 17h. Formation et encadrement prévus. Télétravail possible 1/semaine une fois l'autonomie acquise. Package salarial avec CR, frais de transport et assurance-groupe à l'engagement.