Déscription de la fonction
Vous êtes responsable du suivi de facturation et recouvrement, tout en garantissant satisfaction client et santé financière de l'entreprise. Vos missions incluent notamment :
* Encodage des paiements et extraits bancaires.
* Contrôle des caisses des différentes filiales.
* Gestion des e-mails entrants et mise à jour des fiches clients.
* Suivi des factures ouvertes et mise en place d'actions concrètes pour en assurer le paiement dans les délais.
* Gestion des litiges clients : identification des problèmes, proposition de solutions (ex. émission d'une nouvelle facture corrigée), suivi auprès des services concernés.
* Réponses claires et professionnelles aux clients par téléphone et e-mail (données de facturation, TVA, adresses).
* Veille au respect des délais de paiement et limitation des retards/impayés.
* Contribution directe à l'atteinte des objectifs de trésorerie de l'entreprise.
A terme, possibilité de gérer un portefeuille clients en autonomie.
Compétences requises
* Maitrise des logiciels de gestion comptable.
* Compétence en communication interne et externe.
* Capacité à travailler sous pression.
* Disponibilité pour effectuer des déplacements professionnels.
Vos avantages
Dans cette fonction, vous bénéficierez d'un cadre de travail dynamique et d'une équipe motivée. Vous serez encouragé à prendre initiative et à proposer des idées innovantes pour améliorer nos processus.
Autres informations
Nous sommes une entreprise qui valorise l'équilibre vie personnelle/professionnelle. Nous offrons des horaires flexibles et des congés payés généreux.