Wat houdt deze job in?
Als IT Service & Operations Medewerker ben jij de organisatorische spil van onze commerciële en logistieke processen. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, zowel voor het team als voor onze klanten. Dankzij jouw administratieve talent en servicegerichte aanpak draag je bij aan een efficiënte werking en een optimale klanttevredenheid.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt onze account managers, volgt facturatie en contracten op en denkt actief mee over procesverbeteringen. Kortom: jij bent één van de motoren die ervoor zorgt dat onze business unit op volle toeren draait.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Klantrelatie & communicatie
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een vlotte, klantgerichte communicatie.
* Ondersteunen van account managers bij offertes en commerciële opvolging.
Administratie & operationele opvolging
* Opstellen en opvolgen van offertes en facturatie richting leveranciers en klanten.
* Beheren en up-to-date houden van klantenfiches en contracten.
* Mee zorgen voor een correcte en efficiënte administratieve afhandeling van processen.
Verbetering & groei
* Actief meedenken over procesoptimalisaties en verbeteringen.
* Samenwerken met interne teams om de dienstverlening continu te optimaliseren.
Hoe kan je ons overtuigen?
Wij zoeken een gedreven Service & Operations Medewerker met een passie voor administratie en klantgericht werken. Je bent proactief, secuur en communicatief sterk.
Daarnaast verwachten we:
* Sterke administratieve basis en organisatorisch talent.
* Servicegerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Goede beheersing van het Nederlands; kennis van het Frans is een troef.
* Bedreven in MS Office; ervaring met CRM- of ERP-systemen is een plus.
Waarom werken bij Cipal Schaubroeck?
Ben je op zoek naar een fijne werkomgeving waar teamgeest centraal staat?
Dan is Cipal Schaubroeck de ideale plek voor jou
Wij bieden een open en informele bedrijfscultuur waarin jouw professionele ontwikkeling vooropstaat.
* Aantrekkelijk verloningspakket:
Omvat een uitgebreide verzekeringspakket, maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, firmawagen, en nog veel meer.
* Work-life balance:
We zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé, met standaard hybride werken.
* Opleidingskansen:
Dankzij onze interne IT Academy kan je je continu blijven ontwikkelen.
Wil je deel uitmaken van een innovatieve speler in de digitalisering van de publieke sector?
Solliciteer dan nu en ontdek de vele mogelijkheden bij Cipal Schaubroeck