Inside Sales Administrator FR/NL | Région de CharleroiVous aimez les chiffres, le contact client et les tâches variées ?Vous recherchez une fonction administrative où vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement d'une équipe commerciale dynamique ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez autant le suivi administratif que la relation client ?Alors cette opportunité pourrait vous intéresser.Votre missionEn tant qu'Inside Sales Administrator, vous êtes le véritable point de liaison entre les clients, l'équipe commerciale et le département financier. Vous assurez le suivi administratif des ventes de A à Z tout en contribuant à offrir une expérience client irréprochable.Grâce à votre sens de l'organisation et à votre orientation service, vous garantissez la fluidité des opérations quotidiennes et participez activement au développement de la satisfaction client.Job DescriptionVos responsabilitésGestion des commandes et suivi commercialEncodage, traitement et suivi des commandes clients dans l'ERPCoordination avec les différents départements afin d'assurer un traitement efficace des dossiersSuivi des demandes clients et résolution proactive des questions administrativesContact régulier avec les clients afin de renforcer la relation commercialeFacturation et administration financièreÉtablissement et suivi des factures clientsCréation et gestion des notes de créditContrôle et encodage des paiements reçusLettrage des comptes clientsSuivi des échéances et gestion des rappels de paiementRelances téléphoniques dans le respect de la relation commercialeSupport administratif et accueilGestion des appels entrants et orientation des interlocuteursAccueil des visiteurs et partenairesSupport administratif général à l'équipe commercialeProfilVous êtes bilingue français / néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.Vous disposez idéalement d'une première expérience dans une fonction administrative commerciale, customer service ou sales support.Vous êtes à l'aise avec les chiffres et appréciez le travail précis.Vous maîtrisez les outils informatiques et avez déjà travaillé avec un ERP (une expérience sur Microsoft Business Central constitue un réel atout).Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent sens de l'organisation.Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités.Vous êtes orienté(e) client et aimez trouver des solutions concrètes.OffreUne fonction polyvalente au cœur de l'activité de l'entreprise.Un environnement de travail stable et professionnel.Une équipe à taille humaine où la collaboration et l'entraide sont essentielles.L'opportunité d'évoluer au sein d'une société reconnue sur son marché.Un package salarial en adéquation avec votre expérience et vos compétences (chèques repas, frais forfaitaires, assurance..)