Inbound / outbound
1. home
2. vacatures
3. customer service
4. inbound / outbound
5. customer service medewerker
customer service medewerker.
6. eke, oost-vlaanderen
7. 1 dag geleden gepubliceerd
8. sluit 4 september 2023
solliciteer
jobdetails
samenvatting
9. eke, oost-vlaanderen
10. €2,200 - €2,700 per maand
11. vast
12. 40 uren per week
13. functiegroepcustomer service
14. referentieDUORS-1487837
jobdetails Als customer experience officer geef jij onze klanten telefonisch raad over de mogelijke brandstofkeuzes en help je hen de energietransitie te maken.
- Je biedt passende producten en diensten aan, met een vooruitziende blik en aandacht voor upgrades, bio-oplossingen (zoals eco-mazout) en CO2-compensatie. ...- Cross-selling is ook een belangrijk aspect van je werk, waarbij je alle diensten, zoals tankkeuringen, in gedachten houdt.
- Je registreert bestellingen, volgt vragen over prijzen en leveringen op en plant afspraken in voor technici.
- Je luistert met begrip naar opmerkingen en klachten en zoekt gericht naar snelle oplossingen.
- Je draagt bij aan retentiecampagnes om de beste service aan bestaande klanten te blijven bieden.
- Je houdt de mailbox in de gaten en zorgt voor de administratieve afhandeling hiervan.
toon meer Als customer experience officer geef jij onze klanten telefonisch raad over de mogelijke brandstofkeuzes en help je hen de energietransitie te maken.
- Je biedt passende producten en diensten aan, met een vooruitziende blik en aandacht voor upgrades, bio-oplossingen (zoals eco-mazout) en CO2-compensatie.
- Cross-selling is ook een belangrijk aspect van je werk, waarbij je alle diensten, zoals tankkeuringen, in gedachten houdt.
- Je registreert bestellingen, volgt vragen over prijzen en leveringen op en plant afspraken in voor technici.
- Je luistert met begrip naar opmerkingen en klachten en zoekt gericht naar snelle oplossingen.
- Je draagt bij aan retentiecampagnes om de beste service aan bestaande klanten te blijven bieden.
- Je houdt de mailbox in de gaten en zorgt voor de administratieve afhandeling hiervan.
15. ervaring
<1 jaar
16. taken
Offertes opmakenBestellingen opvolgenDienst na verkoop verzekerenKlanten onthalen / receptiewerk
17. jouw aanbod
Wij zijn op zoek naar een commercieel talent met een oprechte interesse in de energietransitie.
- Onze ideale kandidaat is een vlotte prater, goede luisteraar en een sterke probleemoplosser.
- Extra talenkennis is een pluspunt, maar niet verplicht. Het is echter essentieel dat je vlekkeloos Nederlands spreekt.
- Je hebt een onweerstaanbare commerciële flair en stelt de klant altijd op de eerste plaats.
- Bovendien ben je een betrouwbaar teamlid en houd je rekening met het team bij het plannen van je werk.
- Je bent ook bereid om op zaterdagochtenden te werken (ongeveer 1 op 4 tijdens de winterperiode).
- Het behouden van bestaande klanten en het beheren van administratieve taken zijn ook belangrijke aspecten van deze functie.
18. opleiding
Algemeen secundair onderwijs
19. ons aanbod
- Bij onze klant krijgen medewerkers waardevolle investeringen, zoals stimulerende opleidingen, ondersteunende collega's en een eerlijk loon.
- Wij vinden jouw work-life-balans belangrijk en garanderen geen late telefoontjes. Onze klantenservice is bereikbaar tussen 8.00 en 18.00 uur.
- In de zomer kan je herstellen van het harde werk tijdens de drukke winter.
- Daarnaast krijg je bovenop je wettelijke verlofdagen nog 12 betaalde ADV-dagen.
- Wij bieden een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekeringen, well-being coach, fietslease, benefits@work en jaarlijkse bedrijfskinesist beschikbaar.
bedrijfsprofiel
Een betere leefwereld voor de volgende generaties, dat is waar we voluit voor gaan. Tegen 2030 dienen de broeikasgassen al met minstens 55% verminderd te zijn, daarom hebben we dan ook als marktleider met onze entiteiten. Zo werken we mee naar de vlotte overgang van fossiele brandstoffen naar duurzame energiebronnen. Je gaat dus aan de slag in een sector die heel wat vooruitstrevender is dan je denkt. ...In deze ambitieuze omgeving krijg jij volop de kans om jezelf én de sector verder te ontplooien. Daarbij word je omringd door inspirerende collega¿s die jouw enthousiasme alleen maar toejuichen. Wees maar zeker dat je je hier snel thuis zult voelen
toon mindertoon meerEen betere leefwereld voor de volgende generaties, dat is waar we voluit voor gaan. Tegen 2030 dienen de broeikasgassen al met minstens 55% verminderd te zijn, daarom hebben we dan ook als marktleider met onze entiteiten. Zo werken we mee naar de vlotte overgang van fossiele brandstoffen naar duurzame energiebronnen. Je gaat dus aan de slag in een sector die heel wat vooruitstrevender is dan je denkt.
In deze ambitieuze omgeving krijg jij volop de kans om jezelf én de sector verder te ontplooien. Daarbij word je omringd door inspirerende collega¿s die jouw enthousiasme alleen maar toejuichen. Wees maar zeker dat je je hier snel thuis zult voelen