Functieomschrijving
Tes responsabilités
Tu seras au cœur de l’expérience client après achat. Concrètement, tu seras amené à :
1. Assurer le contact direct avec les clients (téléphone, e-mail, suivi de dossiers)
2. Gérer les demandes du service après-vente avec empathie et efficacité
3. Coordonner les actions avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client
4. Suivre les dossiers, relancer si nécessaire, proposer des solutions
5. Contribuer à l’amélioration continue du service commercial
6. Représenter l’entreprise avec professionnalisme, positivité… et surtout enthousiasme
Profiel
Plus qu’un CV parfait, nous voulons une personnalité :
7. Tu viens idéalement du marketing, ou tu as une première expérience en contact client
8. Tu es positif, proactif, courageux et tu n’as pas peur d’oser
9. Tu sais gérer les priorités et les situations délicates avec calme
10. Tu aimes travailler en équipe et tu es orienté solutions
11. Tu t’exprimes clairement, tu as l’esprit commercial
12. Le néerlandais est souhaité (même niveau moyen, tant que tu es motivé pour progresser)
13. Tu veux apprendre, évoluer, te dépasser : c’est ça qui nous intéresse
Organisatie- en afdelingomschrijving
Nous recherchons un Employé Back Service pour renforcer l'équipe commerciale et assurer le suivi professionnel, dynamique et humain de notre service après?vente.
Pas besoin de 10 ans d’expérience : notre partenaire valorise avant tout le savoir?être, l’envie d’apprendre et un vrai mindset positif.
Si tu as une première expérience en marketing ou en relation client et que tu aimes prendre des initiatives, oser, aller de l’avant… tu vas te plaire chez notre partenaire!
Aanbod
14. Une missions temps plein ave possibilité de contrat fixe
15. Un environnement humain, dynamique, stimulant
16. Une entreprise qui valorise l’initiative, l’audace et le développement personnel
17. Une fonction avec impact direct sur la satisfaction client
18. Un accompagnement pour monter en compétences
19. Un package salarial en ligne avec ton expérience