L'Hôtel Pégard, un établissement moderne situé à Andenne et comprenant 37 chambres, deux salles de séminaires, un espace petit-déjeuner ainsi qu'une réception ouverte de 6h à 22h, recherche un(e)
Front Office Manager (h/f)
pour renforcer son équipe dès début août.
Votre fonction
En Tant Que Front Office Manager, Vous Assurez La Coordination Du Front Office, L'accueil Des Clients Et Le Bon Fonctionnement Général De L'établissement. Vos Responsabilités Incluent Notamment
* L'accueil et le service aux clients.
* Les formalités administratives liées à la fonction.
* La supervision de l'équipe et la coordination des différents services.
* La mise en place d'actions commerciales.
* Le suivi rigoureux des finances.
Tâches Principales
* Assurer la bonne coordination entre les services.
* Rédiger les factures et en assurer le suivi.
* Gérer les stocks et effectuer les commandes.
* Prendre en charge les demandes non-standards des clients.
* Assurer le suivi avec les prestataires externes.
* Gérer les horaires du personnel.
* Organiser un département (SOP, organisation des espaces…).
* Proposer et déployer des actions commerciales.
* Assurer un suivi financier quotidien.
Tâches Secondaires
* Réaliser les check-in et check-out.
* Répondre aux appels et aux emails.
* Encoder les réservations, ventes et annulations.
* Accompagner les clients durant leur séjour.
* Fermer la caisse en fin de shift.
* Collaborer avec l'équipe Housekeeping.
* Gérer diverses tâches administratives.
* Préparer les salles de réunion.
Votre profil
* Très bonnes capacités organisationnelles.
* Polyvalence, rigueur et gestion multitâche.
* Flexibilité et adaptation.
* Bonnes aptitudes rédactionnelles.
* Orientation client et sens du service.
* Leadership et esprit d'équipe.
* Créativité, autonomie et gestion du stress.
* Sens des responsabilités et de la valeur de l'argent.
* Communication claire et capacité à donner du feedback.
* Disponibilité (matin, soir, week-ends).
* Sens du détail.
* Connaissances de base en informatique (Excel, Word…).
* Maîtrise du français, de l'anglais et du néerlandais.
* Une formation en gestion hôtelière ou une expérience similaire est un atout.
Offre
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'attention de
M. Nicolas Schiffers, Directeur Général d'Elais Immo
, par email à :
.
Votre candidature sera traitée en toute discrétion.