Beschrijving van de functie
Van babbel tot bevestiging: word administratief klantexpert in Ieper.
Ken je dat gevoel wanneer je een probleem hebt en er iemand aan de andere kant van de lijn zit die écht luistert? Die persoon ben jij.
Bij Colruyt Ieper ben je niet zomaar een nummertje bij een contactcenter. Je bent de navigator voor klanten van Collect&Go, Colruyt, de Rode Telefoon en Dats 24. Of het nu gaat over een vergeten bak cola, een vraag over een tankkaart of een last-minute wijziging in een bestelling: jij regelt het.
Jouw profiel
Er worden online sollicitatiegesprekken gehouden na een korte schrijftest.
* Babbelen is je natuur: Je praat graag met mensen en blijft altijd beleefd
* Je kan vlot werken met de computer
* Service-minded: Je stopt pas als de klant met een goed gevoel ophangt.
* Flexibel & Alert: Last-minute wijzigingen brengen jou niet van je stuk.
* Je bent bereid in shiften te werken tussen 8u en 20u
* Je kan opstarten op maandag 9-03-2026
* Je raak vlot in Ieper (dicht bij treinstation)
* Eerste aanspreekpunt: Je bent de stem (telefoon) en de pen (mail) van onze merken.
* Probleemoplosser: Een klant wil zijn Collect&Go bestelling nog snel aanpassen? Geen stress, jij duikt in het systeem en zet de puntjes op de i.
* Digitale duizendpoot: Je schakelt vlot tussen verschillende computerprogramma's terwijl je een vriendelijk gesprek voert.
* Administratieve krak: Je verwerkt gegevens nauwkeurig zodat de collega's in de winkel precies weten wat ze moeten doen.
Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
(BE0402725291)