🌍 Pourquoi rejoindre Rotarex ?
Depuis 1922, Rotarex est le leader mondial des vannes, régulateurs et équipements pour les applications gaz.
Nos produits sont présents dans des secteurs clés : semi-conducteurs, médical, recherche, automobile, agroalimentaire, protection incendie, butane/propane, et bien d’autres.
Avec 1 800 collaborateurs dans le monde, Rotarex est reconnu pour son innovation, sa qualité et son sens du service client.
Rejoindre Rotarex, c’est intégrer une entreprise internationale à taille humaine, qui combine esprit familial et excellence industrielle.
📍 Localisation
Poste basé à Lintgen (Luxembourg) avec un déménagement prévu début 2026 vers notre nouvelle usine 4.0 à Bissen, conçue pour offrir à la fois confort aux équipes et performance industrielle.
🎯 Pourquoi ce poste est fait pour vous
Parce que vous êtes convaincu que la satisfaction client passe par la qualité.
En tant que Représentant Qualité Client, vous serez la voix du client au sein de Rotarex, garantissant que nos produits et processus répondent aux standards les plus exigeants.
Ce poste est au cœur de notre démarche d’amélioration continue et de performance industrielle, avec un impact direct sur la confiance de nos clients et la fiabilité de nos produits.
🚀 Vos missions
Votre rôle principal consiste à représenter la Qualité Client au sein des entités Rotarex et entre elles, dans le respect des valeurs et standards du groupe.
Vos principales responsabilités :
* Être le point d’alerte en cas de risque qualité majeur : arrêt, analyse des causes racines, évaluation de l’impact client, définition et suivi des actions correctives et préventives
* Suivre et coordonner les indicateurs de performance Qualité au sein des équipes.
* Participer ou piloter les démarches de résolution de problèmes (8D, analyse des causes, etc.)
* Gérer les réclamations clients, internes, inter-entités et fournisseurs, ainsi que les dérogations associées, en assurant leur suivi dans la base de données qualité
* Définir et organiser les opérations de tri entre fournisseurs et clients
* Identifier et suivre les caractéristiques critiques des processus de production
* Réaliser des audits qualité internes, et assurer le suivi des plans d’action
* Définir les critères d’acceptation entre client, front office, production, inter-entités
Selon le profil et l’expérience, le poste peut être proposé à différents niveaux :
- Ingénieur
- Technicien
- Assistant
🧠 Votre profil
Formation et expérience :
* Formation technique (Bac +2 minimum) avec au moins 2 ans d’expérience en Qualité ou en environnement industriel
* Solides compétences d’analyse et de résolution de problèmes
* Connaissance de l’Analyse Fonctionnelle et des AMDEC Produit / Process
* Maîtrise des outils Qualité : Plan de Contrôle, SPC, MSA, 8D…
* Connaissance des systèmes de management de la qualité (ISO 9001, ISO 13485 apprécié)
* Connaissance des exigences clients spécifiques
* Maîtrise des outils SAP et Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Teams…)
Langues :
* Maîtrise de l’anglais et du français
Qualités personnelles :
* Communication et esprit d’équipe
* Organisation et rigueur
* Capacité à former et accompagner les équipes sur les sujets qualité
🌟 Ce qui rend ce poste unique
* Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l’amélioration continue
* Vous travaillerez dans un environnement international et technique, en lien avec plusieurs entités et fournisseurs
* Vous développerez une expertise solide tout en ayant un impact concret sur les décisions
* Un poste avec autonomie, visibilité et responsabilités, au sein d’une entreprise innovante et bienveillante
* Une culture d’entreprise conviviale, où la collaboration et la qualité priment
💼 Ce que vous trouverez chez Rotarex
* Un rôle clé au cœur de notre activité
* L’opportunité d’intégrer notre nouveau site Industriel 4.0 à Bissen début 2026.
* La croissance et la stabilité d’un groupe industriel international à culture familiale.
* Un environnement où innovation et expertise technique guident la stratégie.
* Des opportunités de formation et d’évolution professionnelle.
* Des horaires flexibles favorisant l’équilibre vie privée / vie professionnelle.
* Une convention collective avantageuse (congés supplémentaires, primes, heures médicales, etc.).
* Un fonds social pour les événements importants de votre vie (mariage, naissance, retraite…).
* Un site facilement accessible depuis la gare + parking gratuit.
* De nombreux avantages : Sympass, forfait mobile préférentiel, banques partenaires, couverture santé attractive.
* Des événements d’entreprise favorisant l’esprit d’équipe (Family Day, fête de Noël, team buildings, sponsoring sportif,...).
📢 Important : seules les candidatures déposées via le formulaire officiel seront prises en compte. Les candidatures envoyées par d’autres canaux ne pourront être traitées.
🔒 Confidentialité garantie : toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande discrétion.
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