Nous cherchons une personne dynamique et polyvalente pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos membres tout en garantissant le bon fonctionnement de nos studios! Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne, avec des responsabilités variées incluant : Front Desk : Accueillir chaleureusement nos membres Fournir des conseils personnalisés sur les différents cours et abonnements Assurer la gestion des ventes et répondre aux questions de nos membres Back Desk : Gérer les ouvertures et fermetures du studio Préparer les salles (installation et nettoyage des tapis de yoga, rangement du matériel) Maintenir les espaces communs impeccables (lounges, vestiaires, cuisine) Member Care : Répondre aux mails et aux appels téléphoniques Prendre en charge les plaintes ou demandes spécifiques des membres Assurer un suivi des cas complexes en collaboration avec la manager Conditions de travail : Horaires en shifts (matin et/ou soirée) en fonction des horaires de cours Préparation et entretien des studios avant et après les cours Collaboration étroite avec la manager pour garantir la qualité du service Type de contrat : CDD évolutif : 3 mois, renouvelable à 6 mois, puis 9 mois, avec possibilité de CDI Temps de travail : contrat de 19h, selon les besoins et disponibilités Avantages : Abonnement illimité à la Yoga Room offert pendant toute la durée du contrat Possibilité de travailler dans différents studios pour diversifier les expériences