Word jij onze nieuwe Customer Care Superheld?
Heb jij het talent om goed te luisteren, vlot te communiceren én mensen écht verder te helpen? Dan is deze job iets voor jou!
Bij DPG Media zoeken we een Customer Care Advisor die met enthousiasme en empathie het verschil maakt voor onze abonnees — én voor ons team.
Als Customer Care Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Je helpt hen verder via telefoon, mail, chat of social media en biedt telkens een oplossing op maat — steeds met de glimlach.
-Luisteren en adviseren: Je ontdekt de noden van onze klanten en biedt heldere, passende oplossingen.
- Tevreden en trouwe klanten: Dankzij jouw klantgerichte en empathische aanpak zorg je voor duurzame klantrelaties.
- Kansen benutten: Je houdt onze producten en diensten goed in de gaten en herkent commerciële opportuniteiten waar anderen die misschien missen.Profiel- Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales of retentie.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en denkt proactief mee.
- Je bent positief ingesteld, werkt graag resultaatgericht en gaat altijd voor dat tikkeltje meer.
-Je bent een teamplayer met doorzettingsvermogen en een gezonde dosis humor.
-Je communiceert helder en schrijft foutloos Nederlands.Aanbod- Een voltijdse (of 4/5) functie binnen een bruisende en collegiale werkomgeving.
-Een uitgebreide opleiding en actieve begeleiding van je carrière.
-Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.
- Flexibiliteit om werk en privé vlot te combineren.
-Je werkt vanuit ons kantoor in Vilvoorde, met op termijn 2 vaste kantoordagen en 3 thuiswerkdagen per week.
- Een tijdelijke functie met mogelijkheid tot verlenging of doorgroei binnen het bedrijf.
Klaar voor deze uitdaging?
Solliciteer vandaag nog en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe Customer Care Advisor!
Tot snel!