Vous cherchez un nouveau défi professionnel ?
Nous recrutons un Prestataire technique en informatique de comptabilité & gestion pour une mission passionnante et stimulante.
Ayant une expérience dans le domaine comptable, vous aspirez à une réorientation enrichissante dans l'univers de l'informatique de gestion ? Aujourd'hui, vous désirez vous investir dans une mission excitante, loin des tâches répétitives et du manque de défis intellectuels. Les périodes de stress liées aux délais exercent une pression régulière sur votre bien-être et l'équilibre de votre vie professionnelle et privée, dont vous souhaitez vous libérer. Vous avez goût pour l'innovation technologique et besoin de retrouver de la créativité dans les projets que vous gérez.
Découvrez une opportunité passionnante qui allie votre expertise comptable à la dynamique du secteur technologique. Le rôle est varié et vous aurez l'occasion de développer vos compétences techniques et relationnelles.
Rôle et responsabilités :
* Traiter avec efficacité les requêtes téléphoniques entrantes via un service de ticketing et assurer le dépannage à distance auprès des clients ;
* Assurer l'installation et la configuration de nouveaux produits, de nouvelles versions et/ou de modules supplémentaires de A à Z ;
* Analyser en profondeur les demandes du client afin de paramétrer les logiciels au plus proche de ses objectifs ;
* Configurer ensuite les logiciels suivant au plus proche des objectifs du client et/ou faire votre rapport auprès des développeurs en interne pour qu'ils mettent en œuvre des solutions créatives ;
* Assurer la formation des clients via webinaire et/ou accompagnement court à distance ;
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe projet et développement ;
* Votre objectif est d'augmenter la satisfaction client.
Qualités et compétences requises :
* Une excellente maitrise du français ;
* Un background en comptabilité ;
* Une personnalité enthousiaste, proactive et orientée solutions ;
* Avoir une aisance innée dans le contact téléphonique ;
* Un sens de l'organisation et une approche structurée de vos missions ;
* Un esprit d'équipe et une capacité à travailler en synergie.
Lorsque vous vous reconnaissez dans ce profil, nous aimerions discuter avec vous de cette opportunité !
Nous offrons un environnement propice à l'épanouissement professionnel, un équilibre vie professionnelle/vie privée respecté, des formations continues et des possibilités de télétravail.
Votre future carrière commence ici !