Je bent verantwoordelijk voor het administratief ondersteunen en opvolgen van de samenwerking tussen de agentschappen en Rent A Car. Je zorgt ervoor dat alle processen correct verlopen volgens de richtlijnen en dat de klantentevredenheid gewaarborgd blijft.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
* Administratieve opvolging: Opstellen, beheren en opvolgen van contracten en andere administratieve documenten van de agentschappen.
* Compliance: Waken over een correcte toepassing van RAC-richtlijnen en procedures.
* Rapportering & opvolging: Monitoren van de prestaties van agentschappen en opstellen van actieplannen indien nodig.
* Klantgerichtheid: Inspelen op de behoeften van klanten om een optimale samenwerking en tevredenheid te garanderen.
* Training & ontwikkeling: Organiseren van opleidingen en ondersteuning voor agentschappen met betrekking tot RAC-activiteiten.
* Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail
* Communicatief en klantgericht
* Organisatorisch sterk en in staat om prioriteiten te stellen
* Kennis van procedures en compliance is een pluspunt
* Je hebt een goede kennis van het Nederlands en kan je behelpen in het Frans
What is in it for you?
In ruil voor deze uitdagende functie bieden wij jou het volgende:
* Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
* Een uitdagende tijdelijke functie
* Een positieve werksfeer waarbij lachen centraal
* Maandelijkse teamlunches en – drinks
* Een legendarisch personeelsfeest en een gezellige familiedag