Wat jij mag verwachten
De brandweer staat jouw huis te blussen en je denkt: wat nu? Je stoot de tv omver. De kraan heb je laten openstaan en de keuken is ondergelopen.
Als schadebeheerder kom je dan in actie. Je bekijkt het verzekerde risico en legt dit naast het schadegeval. Je brengt op een juridisch correcte manier een oplossing tot bij de klant en ontneemt zo de mensen hun zorgen. De klant blijft jouw prioriteit. Communicatie is essentieel en is iets waar je energie uit haalt. Je hecht belang aan het menselijk aspect, maar toch binnen het technisch kader van verzekeringen.
Ben jij dit?
* Je bent verantwoordelijke voor het administratieve beheer van materiële schadedossiers in de tak Brand. Je bent punctueel, zelfstandig en voornamelijk analytisch bij het behandelen van info.
* Telefonie maakt een groot deel uit van jouw dag. Je staat in rechtstreeks contact met makelaars. Je onderhoudt een kwalitatieve relatie en kijkt samen met de makelaar om tot een klantgerichte oplossing te komen.
* Prioriteiten kan je dagelijks afwerken. Je bepaalt jouw eigen agenda maar hebt oog voor vaste afspraken en deadlines.
* Je behandelt eigen dossiers maar je werkt nauw samen met collega's. Je bent back-up tijdens afwezigheden of ter ondersteuning. Je overlegt over dossiers en vraagt input van teamleden en teamleader.
Wat wij verwachten
* Je bezit een professionele bachelor bij voorkeur in een financiële of juridische richting of gelijkwaardig door ervaring in schadebeheer.
* Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden met het oog op het correct en vlot uitwisselen van informatie.
* Je streeft naar een goed evenwicht tussen nauwkeurigheid, grondigheid en werktempo.
* Je werkt zelfstandig aan jouw dossiers maar neemt ook initiatief naar jouw team toe.
* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.