Functie Als Operations Process Expert - Trouble shooter sta je in voor het onderzoeken en oplossen van technische en operationele problemen teneinde de logistieke activiteiten op de onze verschillende sites in België efficiënt en vlot te laten verlopen. Je werkt voornamelijk vanuit onze site te Mollem (Asse) en verplaatst je indien nodig eveneens naar onze andere sites te Lokeren, Paal-Beringen, Jumet, Roeselare en Wommelgem, dit eveneens tijdens de nacht indien nodig. Je zal normaliter omstreeks 80% van je tijd vooral in de dag actief zijn. Meetings kunnen ook soms plaatsvinden op onze hoofdzetel te Neder-Over-Heembeek. Je werkt zo’n 80% op de werkvloer in onze logistieke sites samen met onze logistieke kaderleden, teamleaders, polyvalente operators, en zo’n 20% op analyse, rapportering, documentatie. Analyse (zowel pro-actief als re-actief): Je verzamelt, analyseert en gaat relevante informatie en data kritisch onderzoeken op technisch, budgettair (efficiëntie) en kwaliteitsvlak, teneinde correcte analyses en rapporteringen op te stellen (via overleg, via de IT systemen, via de klachten, via rapporteringen, … ). Je observeert de processen op het terrein, vertaalt datarapporten en cijfers naar waarnemingen op de site en onderzoekt problemen. Indien nodig stel je enerzijds oplossingen voor op korte termijn voor dringende issues in onze operaties. Anderzijds werk je vooral met de intentie om problemen grondig te analyseren alvorens een duurzame oplossing voor te stellen. Je overlegt met verschillende interne stakeholders (zoals onder meer Continuous improvement, Site managers, Logistieke managers, Teamleaders, centraal Projectteam, IT, Finance, HR). Je brengt alle betrokken stakeholders systematisch op de hoogte van nodige aanpassingen zodat het probleem zich in de toekomst niet meer voordoet, plant hiervoor de nodige meetings of andere vormen van informatie sharing en communicatie. Implementaties en projecten: Je bedenkt én implementeert oplossingen voor uiteenlopende technische en operationele problemen op het terrein teneinde de activiteiten op de sites optimaal te laten verlopen. Je documenteert processen op een structurele wijze en je geeft zelf ook mee technische opleiding waar nodig en nuttig aan onze operaties op de werkvloer. Je zal hiervoor nauw samenwerken met de Technical Trainer teneinde de voorgestelde oplossingen te implementeren op de meest efficiënte manier en de nodige opleidingen gestructureerd te coördineren. Je coördineert en ondersteunt de implementatie van nieuwe projecten op het terrein. Afhankelijk van het type project ben je soms zelf eindverantwoordelijk voor de project-implementaties of sta je een collega projectleider bij met de nodige expertise en knowhow teneinde bij te dragen aan de vernieuwing en verbetering van de werking van onze processen. Expertise en Proceskennis: Je neemt de nodige initiatieven om onze logistieke operaties en processen door-en-door te kennen en jouw kennis en know-how up to date te houden (de end-to-end processen van bestelling tot levering en retour, de IT integraties, de technologie, de financiële achterliggende stromen, … ). In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Operations Manager. Profiel Je beschikt minimum over een Bachelor-diploma, bij voorkeur in een technische richting. Je kan een 3-tal jaar ervaring aantonen in een gelijkaardige functie waarbij root cause analyse, trouble shooting en continuous improvement je focus hadden. Je bent Nederlandstalig, met sterke mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans. Je werkt vlot met verschillende IT systemen en MS Office applicaties (zoals onder meer ook met Excel). Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en hanteert methodieken voor diepgaande root-cause analyse. Je bent een echte hands-on problem-solver, en durft creatief en ‘out of the box’ nadenken over innovatieve en structurele oplossingen. Je beschikt over de nodige overtuigingskracht en weet andere departementen en onze medewerkers mee te krijgen in verandering. Je bent flexibel en bereid om je te verplaatsen tussen verschillende locaties verspreid over België (6 logistieke sites en hoofdzetel te Neder-Over-Heembeek), zowel in dag als nacht. Je kan als trouble shooter soms ook gecontacteerd worden voor jouw expertise en ondersteuning bij een dringende interventie/analyse. Aanbod Een uitdagende operationele sleutelrol binnen onze logistieke dag- & nachtoperaties met veel autonomie en verantwoordelijkheid. De kans om mee te bouwen aan kwaliteitsvolle, toekomstgerichte logistieke processen en vernieuwing. Je beoefent een kaderfunctie binnen onze organisatie met een competitief salarispakket en extra-legale voordelen (zoals een bedrijfswagen met tank- of laadkaart, laptop, gsm, hospitalisatie- en groepsverzekering, ambulante zorgverzekering), een jaarlijkse target bonus, maaltijdcheques van 8€ per dag, ecocheques en een sectorpremie. Naast de 20 wettelijke verlofdagen geniet je tevens van 10 extra-legale kaderverlofdagen. Cookies die nodig zijn voor deze module werden niet aanvaard of zijn geblokkeerd. Controleer en herzie uw cookie-instellingen als u dit wil veranderen.