Description de l'annonce
Actif dans le secteur du transport et de la logistique, nous recherchons un.e Transport Planner / Dispatcher afin de renforcer l’équipe planning.
Dans cette fonction clé, vous assurez l’organisation optimale des transports afin de garantir la satisfaction des clients tout en optimisant l’utilisation des véhicules et des ressources.
Vos responsabilités
Gestion des demandes clients
•Traiter les demandes de transport reçues par téléphone et par e-mail.
•Vérifier la faisabilité des transports (législation, type de véhicule, contraintes logistiques).
•Informer les clients sur les disponibilités et délais du planning.
•Déterminer les prix en collaboration avec la direction ou le responsable transport.
•Envoyer les offres de prix et obtenir la confirmation écrite des clients.
Gestion des dossiers de transport
•Encoder les ordres de transport avec précision dans les systèmes (chauffeurs, plaques, références clients, chargements).
•Enregistrer les prix confirmés et joindre les documents nécessaires.
•Clôturer les dossiers une fois les transports effectués et vérifier toutes les informations utiles à la facturation.
Gestion du planning
•Planifier les transports et encoder les informations dans l’agenda et le TMS.
•Communiquer quotidiennement le planning aux chauffeurs avant 16h.
•Contacter les chauffeurs lorsque des précisions sont nécessaires.
•Suivre les chauffeurs via les outils de géolocalisation.
•Adapter le planning en cas d’imprévu et proposer des solutions alternatives aux clients si nécessaire.
Gestion administrative
•Assurer la préfacturation des transports.
•Maintenir une communication fluide avec les équipes planning, facturation et la direction.
•Encoder les présences et absences des chauffeurs.
•Vérifier les prestations des chauffeurs et corriger les données si nécessaire.
•Reporter les incidents ou non-conformités (retards, absences, accidents).
Back-up du service planning
•Assurer le remplacement d’un collègue en cas d’absence.
•Maintenir un niveau de connaissance suffisant pour gérer différents plannings.
Votre profil
•Vous êtes organisé, dynamique et capable de gérer les priorités.
•Vous faites preuve de réactivité et d’autonomie dans votre travail.
•Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique est un atout.
•Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
•Français courant, le néerlandais constitue un atout.
Notre offre
•Temps plein – 5 jours/semaine
•Horaires possibles : 6h-15h / 8h-17h / 9h-18h
•Système de garde : 1 semaine sur 5
•Contrat à durée indéterminée
•Environnement de travail au sein d’une société familiale active dans le transport
•Salaire à discuter lors de l’entretien
About Us
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