DescriptionStart als fulltime klantendienstmedewerker in het zonnige Lissabon!
Wil jij jouw horizon verbreden en in het buitenland werken?
Zoek jij een werkomgeving met meer zonuren?
Heb je bovendien een passie voor het helpen van mensen?
Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld! Lees snel verder en solliciteer als je interesse hebt, want misschien is dit wel jouw droomavontuur!
Jouw rol als customer service dienstmedewerker:
Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.
CompanyAl meer dan 40 jaar verbind Teleperformance, de wereldleider in customer experience management, klanten met ‘s werelds meest succesvolle bedrijven. De diensten van Teleperformance combineren menselijk contact en geavanceerde technologie om buitengewone klantervaringen te leveren. Hoewel technologie nieuwe en flexibele manieren van werken creëert, blijven onze interactie-experts toegewijd aan het creëren van unieke contactmomenten door empathie, communicatievaardigheden en een drive om het mogelijk te maken. ProfileHet profiel van onze ideale kandidaat ziet er als volgt uit:
Je hebt minimaal een diploma van het middelbaar/ secundair onderwijs.
Je voertaal is Nederlands en je beheerst de Engelse taal goed.
Je staat bekend om je goede communicatie- en luistervaardigheden.
Je wilt minimaal een halfjaar of langer in het buitenland werken.
Je bent klantgericht; voor jou is de klant koning.
OfferWat heeft Teleperformance jou te bieden?
Een motiverende bedrijfscultuur: Je komt terecht in een jonge, dynamische, internationale, sociale en multiculturele omgeving waar iedereen meetelt.
Een vast fulltime contract volgens de Portugese wetgeving.
Een aantrekkelijk salaris: Je ontvangt een bruto maandloon van €1.300,00 (exclusief woonruimte) of €1.000,00 (inclusief woonruimte).
Veel lagere kosten van levensonderhoud: In vergelijking met België zijn de kosten in Portugal aanzienlijk lager. Of je nu het openbaar vervoer gebruikt, uit eten gaat of boodschappen doet, je zal snel merken dat je meer waar krijgt voor je geld.
Een groot aanbod aan gratis activiteiten: Zo zijn er bijvoorbeeld cursussen Portugees, diverse festiviteiten en mogelijkheden om te leren surfen.
Een warm onthaal: Bij aankomst word je opgehaald van de luchthaven en naar je appartement gebracht, waar je je nieuwe internationale huisgenoten ontmoet.
Aandacht voor lichamelijke én geestelijke gezondheid: Je krijgt een ziektekostenverzekering vanaf de eerste dag bij het bedrijf, en op alle bedrijfslocaties is een medische kliniek gevestigd.
Kom werken bij Teleperformance en ontdek een wereld vol mogelijkheden!