PpbDescription /b /p /p :pbField Service Engineer /b /ppbBedrijf: /b Hitachi, Ltd. /ppbFunctiesamenvatting /b /ppAls Field Service Engineer bij Hitachi, Ltd. ben je verantwoordelijk voor de installatie, het onderhoud, de probleemoplossing en de reparatie van Hitachi’s geavanceerde industriële en infrastructuursystemen op locatie bij klanten. Deze rol vereist een sterke technische aanleg, uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een toewijding aan het leveren van uitzonderlijke klantenservice. /ppbFunctieverantwoordelijkheden /b /pliUitvoeren van on-site installatie, inbedrijfstelling en validatie van Hitachi-producten en -systemen volgens specificaties en vastgestelde procedures. /liliUitvoeren van preventief onderhoud, routinematige inspecties en prestatie-optimalisatie om een optimale werking van systemen te garanderen en downtime te minimaliseren. /liliDiagnose stellen en oplossen van complexe technische problemen, zowel op afstand als ter plaatse, met behulp van diagnose-instrumenten, schema’s en technische handleidingen. /liliUitvoeren van reparaties, componentvervangingen en systeemupgrades, met naleving van veiligheidsprotocollen en kwaliteitsnormen. /liliTechnische ondersteuning en training bieden aan klanten over het juiste gebruik, onderhoud en basis troubleshooting van Hitachi-apparatuur. /liliAlle serviceactiviteiten documenteren, waaronder installatierapporten, servicelogboeken, reparatieoverzichten en onkostennota’s, nauwkeurig en tijdig. /liliEfficiënt samenwerken met verkoop-, engineering- en supportteams om klantproblemen op te lossen en de productprestaties te verbeteren. /liliEen sterke kennis behouden van Hitachi-productlijnen, markttrends en concurrerende technologieën. /liliServicegebieden en planningen efficiënt beheren om te voldoen aan klantbehoeften en service level agreements. /liliZich houden aan alle bedrijfsrichtlijnen, procedures en veiligheidsvoorschriften. /lipbFunctievereisten /b /pliBachelor in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde, Elektronica of een vergelijkbaar technisch domein. /liliMinimaal 3–5 jaar ervaring in een fieldservicefunctie, bij voorkeur met industriële of complexe technische systemen. /liliBewezen vaardigheid in het lezen en interpreteren van technische tekeningen, schema’s en bedradingsoverzichten. /liliSterke praktische ervaring met diagnose-instrumenten, testapparatuur en kalibratieprocedures. /liliUitstekende probleemoplossende, analytische en troubleshootingvaardigheden. /liliUitstekende klantenservice- en communicatievaardigheden, met het vermogen om complexe technische concepten duidelijk uit te leggen. /liliGoede computervaardigheden, waaronder Microsoft Office en servicemanagementsoftware. /liliVermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken in diverse klantomgevingen. /liliBereidheid om frequent te reizen (tot 75% of meer) binnen een toegewezen servicegebied, inclusief overnachtingen. /liliGeldig rijbewijs en een schoon rijrecord. /liliFysiek in staat om apparatuur te tillen en dragen, ladders te beklimmen en te werken in uiteenlopende omgevingscondities. /lipbField Service Engineer /b /ppbEntreprise : /b Hitachi, Ltd. /ppbRésumé du poste /b /ppEn tant que Field Service Engineer chez Hitachi, Ltd., vous serez responsable de l’installation, de la maintenance, du dépannage et de la réparation des systèmes industriels et d’infrastructure avancés de Hitachi sur les sites clients. Ce rôle requiert une forte aptitude technique, d’excellentes compétences en résolution de problèmes et un engagement envers un service client de haute qualité. /ppbResponsabilités du poste /b /pliEffectuer l’installation sur site, la mise en service et la validation des produits et systèmes Hitachi selon les spécifications et les procédures établies. /liliRéaliser la maintenance préventive, les inspections régulières et l’optimisation des performances afin d’assurer un fonctionnement optimal et de réduire les temps d’arrêt. /liliDiagnostiquer et dépanner des problèmes techniques complexes, à distance ou sur site, à l’aide d’outils de diagnostic, de schémas et de manuels techniques. /liliExécuter les réparations, remplacements de composants et mises à niveau des systèmes tout en respectant les protocoles de sécurité et les normes de qualité. /liliFournir un soutien technique et former les clients à l’utilisation correcte, à la maintenance et au dépannage de base de l’équipement Hitachi. /liliDocumenter toutes les activités de service, y compris les rapports d’installation, les journaux de service, les résumés de réparation et les notes de frais, de manière précise et en temps opportun. /liliCollaborer efficacement avec les équipes commerciales, d’ingénierie et de support afin de résoudre les problèmes clients et d’améliorer les performances des produits. /liliMaintenir une bonne connaissance des gammes de produits Hitachi, des tendances du secteur et des technologies concurrentes. /liliGérer efficacement les territoires de service assignés et les plannings afin de répondre aux besoins des clients et aux accords de niveau de service. /liliRespecter toutes les politiques, procédures et réglementations de sécurité de l’entreprise. /lipbQualifications requises /b /pliDiplôme de bachelor en génie électrique, mécanique, électronique ou dans un domaine technique similaire. /liliMinimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de service sur le terrain, de préférence avec des systèmes industriels ou techniques complexes. /liliCapacité démontrée à lire et interpréter des dessins techniques, schémas et diagrammes de câblage. /liliSolide expérience pratique avec les outils de diagnostic, équipements de test et procédures d’étalonnage. /liliExcellentes compétences en résolution de problèmes, analyse et dépannage. /liliSens du service client et excellentes compétences en communication, avec la capacité d’expliquer clairement des concepts techniques complexes. /liliMaîtrise des outils informatiques, y compris Microsoft Office et les logiciels de gestion de service. /liliCapacité à travailler de manière autonome ou en équipe dans divers environnements clients. /liliDisponibilité pour voyager fréquemment (jusqu’à 75 % ou plus) dans une région de service désignée, y compris des nuits à l’extérieur. /liliPermis de conduire valide et dossier de conduite irréprochable. /liliCapacité physique à soulever et transporter du matériel, à monter sur des échelles et à travailler dans différentes conditions environnementales. /lippbQualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process. /b /p /pppbThis is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response. /b /p /p