PMeewerken aan onze virtuele assistente Kate, da’s meewerken aan de beste chatbot van België. Je creëert strongnatuurlijke, intuïtieve conversatie-ervaringen die meer dan 2,2 miljoen klanten bereiken /strong; gebruiksvriendelijke dialogen, volledig afgestemd op het perspectief van de klant. /ppWat deze job extra bijzonder maakt? Je zet je diepgaande kennis van strongLarge Language Models /strong (LLM’s) in om conversaties te optimaliseren: je schrijft effectieve prompts, analyseert interacties en past flows aan op basis van gebruikersgedrag en -behoeften. Kortom, je begrijpt hoe je de kracht van LLM’s benut om empathische, doelgerichte en efficiënte dialogen te creëren. /p Functieomschrijving ulliJe ontwerpt en optimaliseert conversatieflows voor onze virtuele assistente Kate, waarbij je focust op een mensgerichte, naadloze klantbeleving. /liliAls de klant niet betrokken is, dan is het geen UX. Daarom analyseer en verbeter je gesprekspatronen met behulp van strongdata en klantfeedback /strong. Zo streef je ernaar dat elke interactie de verwachtingen overtreft. /liliSamen met projectteams en AI-experts ontwikkel je innovatieve, klantgerichte oplossingen die precies aansluiten op de behoeften van gebruikers. /liliJe blijft op de hoogte van strongtrends in AI, Gen AI en LLM’s /strong, en past deze toe om nieuwe oplossingen te bedenken. Je bent daarbij even alert voor de opportuniteiten als voor de risico’s. /liliDankzij je expertise in UX en behavioral design vertaal je customer journeys vlot naar intuïtieve en consistente interacties in onze chat- en spraakassistenten. /li /ul Profiel ulliJe hebt een bachelordiploma en strongminstens drie jaar ervaring /strong met het ontwerpen van conversational interfaces. /liliJe weet perfect hoe je samen met projectteams, grafisch ontwerpers en developers tot goede strongoplossingen /strong komt. Jouw focus daarbij is vlotte conversaties uitschrijven. /liliComplexe AI-mogelijkheden vertalen naar toegankelijke gebruikerservaringen? Voor jou geen probleem om de juiste ervaring te creëren met behulp van AI. /liliJe hebt een strongdiepgaande kennis van LLM’s /strong. Zo weet je bijvoorbeeld hoe je adequate prompts opstelt en test. /liliJe hebt een goede kennis van stronguser research methoden en technieken /strong. /liliJe werkt vlot met prototyping tools zoals Figma. /liliJe communiceert sterk in het strongNederlands en Engels /strong. /li /ul Aanbod ulliBij ons ben je zeker van een stronguitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer /strong. /liliDoorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan strongopleidingen volgen /strong waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.oer. Je kan ook deels vanuit een ander hoofdkantoor werken of van thuis uit. /lilistrongFlexibele werkuren /strong helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen. /liliWe bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een stronguitgebreid flexpakket /strong. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek. /li /ul