Description de l''emploi
Pour une societe active dans le financement automobile, nous recherchons un super gestionnaire relation clientele (H/F/X). Vous serez en charge de proposer aux clients les differents produits de financement dedies a la mobilite.
Vos missions seront les suivantes :
Gerer les flux de contacts (appels, mails, courriers, ...) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaites
Gerer les contrats (hors impayes) et apporter a la clientele les informations necessaires au bon deroulement du contrat
Suivre les dossiers et gerer alertes et regularisations comptables necessaires
Communiquer efficacement avec les clients
Fideliser la clientele
Assurer un niveau de satisfaction eleve
Profil
Criteres indispensables :
Vous disposez au minimum d''un bachelier
Au moins une premiere experience dans un service relation client
Vous parlez et ecrivez parfaitement le franais ou le neerlandais et disposez dun bon niveau (B2 minimum) dans la seconde langue (ecrit et parle)
Vous tes organise, autonome, rigoureux et oriente solutions
Vous aimez le contact client
Atouts :
Vous avez de l''experience dans le secteur automobile et/ou bancaire
Vous disposez d''une certification PCP (ou vous tes dispose a la suivre)
Vous disposez de la certification Febelfin
Offre
Contrat :
Contrat interimaire en vue d''engagement
Longue duree
Package salarial :
Salaire selon votre experience
Cheques repas
Autres avantages extralegaux apres votre periode interimaire
Horaires :
De jour (horaires classiques de bureau)
En semaine
38h/semaine
Vous correspondez au profil recherche ? Postulez des maintenant en ligne ou par mail a lea.tinck@adecco.be