De job Als Customer Care Officer ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket: Offertes opstellen voor wisselstukken, snijgereedschappen en messen; Orders verwerken en administratie regelen tot aan transport; Leveringen afstemmen met productie en aankoop; Retourzendingen opvolgen en creditnota’s verwerken; Klantenondersteunen bij bestellingen en advies geven; Sterke relaties onderhouden met klanten, agenten en distributeurs. Werkregime 100% Aanbod Wat heeft onze klant te bieden? Contract van onbepaalde duur voor een fulltime positie van 40 uur per week met glijdende werkuren; 20 verlofdagen, aangevuld met 12 ADV-dagen; Competitief salarispakket met extralegale voordelen, waaronder: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten, maaltijdcheques, laptop; Mogelijkheidtot een fietsleasing na 6 maanden; Een warme, familiale werkomgeving die je ondersteunt bij je persoonlijke ontwikkeling; Volop mogelijkheden om te blijven leren, en als je extra opleiding nodig hebt, wordt daarvoor gezorgd. Jouw profiel Voor een Customer Care Officer kijken wij uit naar iemand met onderstaande vaardigheden: Bachelordiploma of gelijkwaardige relevante ervaring; Affiniteit in een technische omgeving is belangrijk; Sterke klantgerichtheid, commerciële ingesteldheid en vlotte communicatie; Zelfstandig kunnen werken, maar ook graag functioneren binnen een team; Vlotgebruik van Office en ervaring met ERP-systemen ; kennis van SAP S/4HANA is een pluspunt; Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels ; Flexibele houding wat werkplek betreft: Kontich als uitvalsbasis, met uitzonderlijk ondersteuning in Aartselaar wanneer nodig; Ervaring in een logistieke context vormt ook een mooie meerwaarde. Het bedrijf Onze klant, een familiebedrijf in België heeft zich gedurende meer dan 65 jaar gespecialiseerd, zowel nationaal als internationaal op het ontwerpen, produceren en verhandelen van precisiemessen voor de voedingsindustrie. Vanuit hun locaties in Kontich voorzien ze messen wereldwijd aan zowel lokale verwerkers als grote multinationals over de hele wereld. Door hun sterke groei zijn ze momenteel op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Officer om hun huidig team te ondersteunen. Grootte 52 werknemers Jouw contract Vast Contract