Functieomschrijving
1. Vous êtes parfait(e) bilingue français - allemand ?
2. Vous aimez être au contact des clients et leur apporter des solutions concrètes ?
3. Le sens du service et de l’écoute fait partie de vos principales valeurs professionnelles
Alors vous êtes peut-être le·la conseiller·ère clientèle que notre client recherche pour son projet !
Vos missions
Vous êtes un point de contact clé pour les clients en quête d’information ou d’assistance.
Par votre écoute et votre clarté, vous apportez des réponses adaptées et rassurantes.
Vous veillez à ce que chaque client se sente compris, tout en l’orientant efficacement si nécessaire.
Grâce à votre calme et votre professionnalisme, vous instaurez un climat de confiance en toutes circonstances.
Vous assurez un service de qualité, sans pression commerciale, avec pour objectif d’aider au mieux chaque client.
Profiel
Notre client recherche un(e) conseiller clientèle (h/f/x) présentant le profil suivant :
4. Excellente maîtrise du français et de l’allemand (INDISPENSABLE)
5. Voix enthousiaste, claire et positive
6. Sens aigu du service et amabilité envers les clients
7. Empathie et écoute active
8. Aisance verbale et capacité à convaincre de la valeur des produits
9. Esprit créatif : capacité à improviser, rebondir et s’adapter aux différentes situations
10. Orientation commerciale : motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
11. Esprit analytique : capable de traiter rapidement un volume important d’informations
12. Bonne résistance au stress
13. Sens des responsabilités et rigueur dans le travail
14. Respect des clients comme des collègues
15. Bonne maîtrise des outils informatiques
Aanbod
Horaires: du lundi au vendredi entre 8h et 20h + 1 samedi matin par mois.
16. Petite flexibilité demandée (= horaire variable et communiqué 1 mois avant)
17. Horaire temps-plein, 1 semaine sur 2 36h puis 40h
18. Contrats hebdomadaires (max 265 jours prestés, ensuite N-Allo peut décider de vous offrir un contrat fixe).
19. Vous êtes bilingues ? Après avoir passé un test de langue, vous pouvez bénéficier d’un contrat fixe !
Package salarial:
20. Salaire lié à l’ancienneté basé sur la CP200
21. Chèques-repas (6€/jour presté, octroyés après 3 mois de mission)
22. Eco-chèques (250€/an au prorata des prestations)
23. Remboursement des frais de déplacement (train à 100%, bus-métro-tram à 80%, voiture et vélo forfait selon les km parcourus)
24. Si évaluation positive après 3 mois: 1 à 3 jour(s) de télétravail par semaine
25. Prime de fin d’année
26. Bilingue: prime de 72€ brut/mois/langue demandée par N-Allo
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