Pour le compte d’un de nos clients actif dans le secteur des titres-services, nous recherchons un(e) responsable d'agence enthousiaste et entreprenant(e) pour rejoindre leur nouveau bureau à Bruxelles et contribuer activement à son développement.
Votre rôle
Vous serez le visage et l’ambassadeur du bureau à Bruxelles. Vous assurerez le bon fonctionnement du site, son développement et sa visibilité auprès des clients et des aides-ménagères. Votre maître mot? Lead by example ! Vous êtes à la fois un(e) bon(e) leader et doué(e) dans l'opérationnel.
Vos missions
• Être le point de contact principal pour les clients et les aides-ménagères
• Assurer le support téléphonique et le suivi des dossiers
• Élaborer et suivre les plannings
• Gérer la réactivité en cas de maladie, congé ou absence
• Conduire les entretiens de recrutement des aides-ménagères
• Assurer le bon « matching » entre clients et aides-ménagères
• Prendre en charge la gestion administrative complète
• Gérer les réseaux sociaux du bureau
• Participer activement à la croissance du bureau à Bruxelles
Votre profil
• Diplôme supérieur pertinent (graduat/bachelier) ou expérience équivalente
• Excellentes compétences administratives et sens du détail
• Attitude proactive et orientée solutions
• Esprit commercial et « people person »
• À l’aise au téléphone
• Bonne maîtrise de MS Office
• Très bonne connaissance du néerlandais et du français (l’anglais est un atout)
Notre offre
• Un poste varié et motivant
• Une grande autonomie et des responsabilités
• Des opportunités de développement personnel et professionnel
• Des formations internes et externes
• Une rémunération compétitive selon l’expérience, avec système de bonus
• Des chèques-repas
• 6 jours de congé supplémentaires