Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag technische uitdagingen oplost en installateurs ondersteunt met jouw expertise? Dan is deze functie als Technical Support Advisor bij Viessmann iets voor jou!
Wat ga je doen?
1. Je biedt advies en ondersteuning aan installateurs via telefoon en e-mail.
2. Je beantwoordt hun technische vragen op een correcte en klantgerichte manier, zowel in het Nederlands als in het Frans.
3. Je volgt procedures en dossiers op en zorgt voor een vlotte afhandeling.
4. Je denkt mee in oplossingen voor dringende vragen en zorgt dat installateurs snel verder kunnen.
5. Je blijft jezelf bijscholen om steeds op de hoogte te zijn van de nieuwste ontwikkelingen in de markt.
Profiel
Wie ben jij?
6. Je bent communicatief en servicegericht
7. Je weet informatie duidelijk over te brengen in het Nederlands en Frans;
8. Je bent administratief sterk en hebt goede schriftelijke vaardigheden;
9. Je hebt interesse en een affiniteit met nieuwe technologieën;
10. Je bent een echte teamspeler, maar je kan evengoed zelfstandig te werk gaan;
11. Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma’s;
12. Je bent in het bezit van een HVAC-certificaat of relevante werkervaring.
Aanbod
Wat krijg je?
13. Mooie werkuren van maandag tot vrijdag van 8 tot 17u;
14. Een afwisselende job met een vast contract;
15. Een aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met tal van extralegale voordelen;
16. Ruime opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische en administratieve skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen;
17. Een warme en informele werksfeer bij een financieel solide werkgever met toffe collega’s;
18. De mogelijkheid om na verloop van tijd gedeeltelijk van thuis te werken.