Assistant(e) social (e) Recouvrement(h/f/x) Réf: AS_DFIN_ LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF : · Le 2ème plus grand CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale. · Uneculture managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. · Un lieu de travail agréable et desservi par les transports publics. · Plus de 1000 travailleurs dont 350 en insertion socio-professionnelle. · Le CPAS de Schaerbeek mène une politique de diversité, de non-discrimination et d'égalité des droits. Nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections pour tous nos candidats. Les compétences sont déterminantes, et ce, indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre, ou de l'orientation sexuelle. FONCTION En tant qu'Assistant.E social.E au Service 'Recouvrement' de la Direction financière, vous êtes l'un (e) des trois référent.E.S pour tous les contacts directs avec les citoyens bénéficiaires et les autres organismes. Vous avez pour mission d'assurer l'accueil, l'information et l'aide aux citoyens bénéficiaires schaerbeekois et aux anciens citoyens bénéficiaires qui éprouvent des difficultés financières, dans le cadre d'un recouvrement. En collaboration avec l'équipe administrative, vous accomplissez les tâches suivantes : · Vous représentez l'appui technique et social au Directeur Financier en matière de cohérence, de pertinence et d'équité, notamment dans la prise de décisions quant à la mise aux cotes irrécouvrables et aux dossiers de remboursements de tous types d'aides ; · Vous accompagnez le citoyen bénéficiaire, notamment dans l'élaboration d'un plan d'apurement des créances du CPAS tout en veillant au maintien d'une vie conforme à la dignité humaine chez les débiteurs ; · Vous rencontrez le citoyen bénéficiaire afin de mener l'enquête sociale, vous l'informez et l'orientez le cas échéant ; · Vous actualisez les informations du dossier social du citoyen bénéficiaire et veillez à informer systématiquement l'assistant social titulaire de tout changement administratif ; · Vous gérez lesdemandes de remboursement de créances des citoyens bénéficiaires liées aux clignotants ; · Vous analysez les éléments du dossier et initiez le recalcul du montant dû en collaboration avec les administratifs de la cellule, au besoin ; · Vous rédigez un rapport social circonstancié justifiant une mise aux cotes-irrécouvrables ou la mise en place d'une procédure de recouvrement appropriée ; · Vous procédez,pour les arriérés, au retrait des aides financières lorsque le citoyen bénéficiaire n'a pas perçu le RI ou ERI alors que notre centre l'a indûment perçu ; · Vous révisez les dossiers, à savoir, soumettez et corrigez les lignes administratives erronées dues au Centre ; · Vous participez aux auditions des citoyens bénéficiaires et aux comités spéciaux ; · Vous assurez le suivi administratif ; · Vous participez régulièrement aux formations et séance d'informations du service social ; · Vous collaborez de manière transversale avec le Département de l'Emancipation Sociale ; · Vous développez vos connaissances, êtes proactif dans l'actualisation de vos connaissances et vous tenez informé des évolutions de la réglementation et du tissu associatif en matière d'aide sociale afin de transmettre des informations pertinentes et actualisées aux demandeurs et les accompagner de façon efficace. PROFIL Pour les personnes en dehors de l'UE : carte de séjour avec permis de travail illimité ou exemption de permis de travail Diplômes et connaissances : · Diplôme de bachelier (ou gradué) ''Assistant Social '' ou équivalence officielle belge pour les diplômes étrangers. Le diplôme ou certificat demandé doit être délivré par un établissement d'enseignement belge reconnu par l'une des communautés du pays. Si votre diplôme a été délivré dans un pays étranger, vous pouvez également participer si vous avez obtenu une équivalence pour ce diplôme/certificat délivrée par l'une des Communautés. · Vous avez une bonne connaissance de la législation spécifique au travail social en CPAS (loi organique, loi concernant le droit à l'intégration sociale, loi sur la prise en charge des secours de 1965) · Vous avez une connaissance de la deuxième langue nationale (en possession du brevet Selor ou disposé à l'obtenir) ; · Vous avez de bonnes connaissances de Microsoft Office et vous êtes disposé à apprendre d'autres applications informatiques. Expérience : · Vous disposez idéalement d'une expérience en tant qu'Assistant.E social.E au sein d'un CPAS · La connaissance du logiciel Sociabili est un atout Savoir-être : · Vous agissez avec intégrité et professionnalisme · Vous faites preuve de rigueur, notamment dans les tâches administratives · Vous êtes tourné vers la résolution de problèmes et avez une bonne capacité d'analyse et d'adaptation · Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et êtes orienté résultats · Vous avez un fort esprit d'équipe et de collaboration · Vous avez une bonne communication orale et écrite · Vous adhérez à la culture d'entreprise tournée vers une approche participative OFFRE · CDI à temps plein · Horaires flexibles · En moyenne 37 jours de congé par an pour un temps plein · Télétravail possible après la période d'intégration · Prime de télétravail possible · Echelle barémique conforme aux barèmes des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale : NIVEAU BH Mensuel brut à l'index actuel (reconnaissance de l'expérience professionnelle utile sous réserve de la remise d'attestations probantes en application du statut pécuniaire) : o Sans ancienneté = 3.033,73 € o 10 années d'ancienneté = 3.602,56 € o 20 années d'ancienneté = 4.171,39 € · Conciliation vie privée/vie professionnelle · Reprise de la totalité de l'ancienneté utile à la fonction · Prime de fin d'année · Prime linguistique mensuelle si réussite de l'article 8 du SELOR (222,62 €) · Chèques-repas d'une valeur faciale de 8 euros par jour presté · Assurance hospitalisation (après 6 mois d'ancienneté) · Pension complémentaire · Transport : abonnement gratuit sur le réseau bruxellois STIB · Intervention à hauteur de 78 % par mois dans les frais de transport SNCB/De Lijn/TEC à l'extérieur du réseau bruxellois · Indemnité vélo possible · Programme de formation PROCEDURE DE SELECTION Afin de vous permettre de vous organiser, nous vous prions de bien vouloir noter les dates suivantes (ATTENTION, CELLES-CI SONT NON MODIFIABLES) : La sélection se déroule en 2 étapes : Une épreuve écrite, le à 9h00 Une épreuve orale, le à partir de 9h30 CONVAINCU(E) ? Envoyez-nous votre candidature au plus tard le : 03/11/2025 12h Par mail : grh--schaerbeek.B Ou par courrier : CPAS de Schaerbeek Ressources Humaines 70, boulevard Reyers 1030 Schaerbeek Les dossiers de candidature doivent impérativement être accompagnés : de la référence du poste dans l'objet de votre candidature d'un CV à jour en PDF d'une lettre de motivation en PDF d'une copie du diplôme requis (ou équivalence) en PDF d'une copie de l'attestation ACTIVA ou CPE en PDF si vous êtes dans les conditions Les dossiers incomplets ne seront pas traités. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 3 033,73€ à 4 171,39€ par mois Avantages : Assurance hospitalisation Chèques repas Indemnité kilométrique vélo Travail à domicile Lieu du poste : Travail hybride (1030 Bruxelles)