Employé(e) des Instruments de Paiement
En tant que spécialiste des instruments de paiement, vous êtes la clé d'un traitement fluide et rapide des transactions de paiement via des cartes de crédit, Isabel, et des services bancaires électroniques/mobiles. Vous êtes un maillon crucial dans la fourniture d'un service de qualité aux clients internes et externes. Vous traitez les demandes bancaires et les incidents administrativement selon des procédures et des instructions claires. Vous vérifiez l'exactitude des transactions et minimisez les risques opérationnels et de conformité pour la banque. En outre, vous analysez, interprétez et évaluez les transactions, les questions et les plaintes pour trouver des solutions appropriées. Vous signalez les inefficacités dans les systèmes afin d'optimiser les processus.
1. Vous appréciez la routine, mais vous restez toujours curieux d'apprendre.
2. Vous aimez travailler en équipe et assumez vos responsabilités en tant que membre de l'équipe.
3. Vous êtes analytique et savez bien établir des priorités. Travailler avec précision et trouver des solutions est votre seconde nature.
4. Vous êtes bilingue (néerlandais/français) et avez une connaissance de base de l'anglais.
5. Microsoft Office n'a pas de secrets pour vous et vous apprenez rapidement de nouvelles applications informatiques.
Qu'attend Crelan de vous?
Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents. Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?
Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?
6. Un environnement de travail agréable, avec des bureaux à Anderlecht et à Berchem (Anvers), où la croissance professionnelle, l' autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
7. Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
8. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile .
9. Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des éco-chèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre Flex Income Plan, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial en fonction de vos besoins.