We zoeken een Teamleader Customer Service Transport die verantwoordelijk is voor de dagelijkse activiteiten van het klantenserviceteam. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en begeleiding van het team om ervoor te zorgen dat transportorders correct worden verwerkt.
Prestaties
* Garanderen van een efficiënte en nauwkeurige verwerking van transportorders.
* Toezien op de nauwkeurigheid van gegevensverwerking met betrekking tot transportopdrachten.
* Optreden als key user voor het Transport Management Systeem (TMS).
* Implementeren van processen en rapportagetools binnen de operaties, zowel voor het planningsteam als voor klanten.
* Coördineren van de belangrijkste klantaccounts om een uitstekende dienstverlening te garanderen.
Je werkt in een dynamisch team en hebt contact met verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe processen en tools om de efficiëntie en productiviteit van het team te verbeteren.