Nous sommes une entreprise dynamique et en pleine évolution, spécialisée dans la conception et la fourniture de solutions d’équipement pour les officines, parapharmacies et établissements de santé.
Notre mission : simplifier le quotidien de nos clients grâce à des outils performants, connectés et pensés pour leur réalité de terrain.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Support Technico-Commercial polyvalent et curieux, prêt à s’impliquer dans des missions variées mêlant technique, logistique, service client et gestion commerciale.
Votre mission ;
Véritable pilier de l’équipe, vous assurez le lien entre nos clients, notre équipe commerciale et notre service technique.
Votre objectif : garantir une expérience client fluide, professionnelle et de qualité, tout en veillant au bon déroulement de nos opérations commerciales et techniques.
Vos futures responsabilités ;
1. Support administratif & commercial
•Rédiger, préparer et suivre les devis, commandes et bons de livraison.
•Coordonner les approvisionnements et la logistique du matériel.
•Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et les fournisseurs.
•Participer à la planification des installations et interventions.
2. Gestion et préparation des commandes ESL (étiquettes électroniques)
•Préparer et vérifier les commandes avant expédition.
•Gérer le stock des équipements et accessoires.
•Suivre les envois et assurer la conformité du matériel.
3. Support technique & service après-vente
•Diagnostiquer et suivre les demandes de maintenance via notre système de ticketing.
•Intervenir à distance (ou sur site occasionnellement) pour assister les clients.
•Collaborer avec nos partenaires techniques et assurer un reporting clair et structuré.
ProfilCompétences techniques :
•À l’aise avec l’informatique et les outils bureautiques
•Bonnes bases en configuration réseau et matériel connecté
•Esprit pratique et habileté manuelle
Compétences humaines et organisationnelles :
•Sens aigu de l’organisation et des priorités
•Autonomie, rigueur et polyvalence
•Excellentes capacités de communication et sens du service
•Goût pour la collaboration et les missions variées
•Capacité à passer du bureau au terrain avec aisance
Votre parcours;
•Formation technique, commerciale ou administrative
•Une première expérience dans le support technique, la logistique ou l’administration commerciale est un atout
•Permis B indispensable (déplacements ponctuels en Belgique)
•Langues : Français indispensable – Néerlandais et Anglais connaissances approfondiesOffrePourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre société, c’est :
•Intégrer une PME à taille humaine où la collaboration, la convivialité et la réactivité font la différence.
•Évoluer dans un environnement stimulant, entre technologie, santé et innovation.
•Profiter d’un poste polyvalent, concret et évolutif, au cœur d’une équipe engagée et passionnée.
•Un CDI temps plein