Binnen het Service Center van Directie Life bij de P&V Groep speel je een sleutelrol in het dagelijkse contact met klanten en bemiddelaars. Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte omgeving waar service, kwaliteit en digitale innovatie centraal staan. In deze functie combineer je klantgerichtheid met digitale vaardigheden en commerciële feeling. Je start met een contract van bepaalde duur voor 6 maanden, met een reële kans op verlenging.
Je begeleidt klanten en bemiddelaars vlot en professioneel, vooral telefonisch en digitaal via Life Connect, ons platform waarmee we volop inzetten op een snelle en moderne dienstverlening.
Je werkt vlot samen met collega's, maar neemt ook zelfstandig initiatief wanneer je kansen ziet om de service te verbeteren.
Je denkt commercieel mee, voelt feilloos aan wat de klant nodig heeft en speelt hier proactief op in, zelfs in drukke of uitdagende situaties.
Je beschikt over een bachelordiploma (Financiën & Verzekeringen, Rechtspraktijk of gelijkwaardig), met al wat ervaring in Customer Service in de verzekeringssector (idealiter levensverzekeringen).
Je bent digitaal vaardig en leergierig : nieuwe tools schrikken je niet af.
Je communiceert vlot in het Nederlands ; kennis van het Frans is een mooi pluspunt, maar geen must.
- Antwerpen in combinatie met thuiswerken
De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).
De P&V Groep is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
- We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging. Wij vinden het dan ook belangrijk dat ons bedrijf een vertegenwoordiging is van de diverse samenleving waarin we leven.
Verzekeringen, Rechtspraktijk, Financiën, Klantendienst, Frans, Nederlands, Verzekeringen, Samenwerken, Levensverzekering