Fonction
🚗😊 Réceptionnaire Automobile (h/f/x)
Nous recrutons un ou une Réceptionnaire Automobile pour rejoindre une concession novatrice, rattachée à un important groupe du secteur. Si le monde de l'automobile vous passionne et que vous aspirez à offrir un service client de haute qualité, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités principales
En tant que Réceptionnaire, vous serez le lien essentiel entre les clients et l'atelier mécanique. Votre rôle consistera à organiser et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier, garantissant une planification efficace des rendez-vous.
Nous recrutons un ou une Réceptionnaire Automobile pour rejoindre une concession novatrice, rattachée à un important groupe du secteur. Si le monde de l'automobile vous passionne et que vous aspirez à offrir un service client de haute qualité, ce poste est fait pour vous.
Vos missions
* Accueil client : Accueillir, accompagner et guider les clients avec professionnalisme.
* Gestion des communications : Gérer les appels téléphoniques et les requêtes des clients avec efficacité.
* Identification des besoins : Évaluer les besoins mécaniques des clients pour leur proposer des solutions appropriées.
* Planification des rendez-vous : Organiser et planifier les rendez-vous en fonction des disponibilités de l'atelier.
* Élaboration des plannings : Créer des plannings de réparation clairs pour l'équipe de mécaniciens.
* Préparation des ordres de réparation : Préparer et transmettre des ordres de réparation détaillés aux mécaniciens.
* Facturation : Établir et gérer la facturation des services.
* Restitution du véhicule : Remettre le véhicule au client en expliquant les travaux effectués de manière claire et transparente.
Rejoignez-nous et intégrez une entreprise qui valorisera votre engagement, où vous pourrez exceller dans un environnement dynamique !
Profil
Votre profil :
* Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile.
* Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
* Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients.
* Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
* Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress.
* Vous vous avez une excellente expression orale en français.
Ce que vous recevrez de nous
Nous vous proposons :
* Une opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge ;
* Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée ;
* L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée ;
* Un package salarial en lien avec vos compétences.