Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het commerciële binnendienstteam. Jouw takenpakket bestaat uit:
*
Het opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met bestaande én nieuwe klanten.
*
Een vlotte en correcte verwerking van bestellingen, van ontvangst tot levering.
*
Het proactief opvolgen van klantvragen en -noden, met oog voor service en efficiëntie.
*
Het vertalen van commerciële inzichten naar concrete acties, met ondersteuning van digitale tools.
*
Mee nadenken over procesoptimalisaties en bijdragen aan een klantgerichte aanpak.
We zoeken een klantgerichte teamspeler met commerciële flair, die zich herkent in het volgende profiel:
*
Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, zowel telefonisch als schriftelijk.
*
Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en stelt klanttevredenheid voorop.
*
Je hebt een goede kennis van Office 365; ervaring met ERP-systemen is een plus.
*
Je denkt oplossingsgericht, handelt proactief en bent niet bang om initiatief te nemen.
*
Je bent een sociale collega die verantwoordelijkheid opneemt binnen het team.
*
Een stabiele en gevarieerde functie binnen een gezond en groeiend bedrijf.
*
Een hecht team van professionele, toegankelijke collega's.
*
Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
*
Leuke extra's zoals lekkers uit eigen productie.
*
De mogelijkheid om in te stappen in een fietsleaseplan.