Wat je gaat doen
Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen de klanten en logistieke operaties. Je zorgt voor een vlotte communicatie, begeleidt de klanten doorheen hun orderverwerking en streeft naar een optimale klanttevredenheid.
Je begint je dag met het checken van de status van orders en informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen.
Je behandelt vragen en klachten met een glimlach en zoekt altijd naar de beste oplossing om klanten tevreden te houden.
Samen met je team werk je aan verbeteringen en innovaties die de klantenservice naar een hoger niveau tillen.
Jouw vaardigheden & kennis
1. Je kan een eerste relevante werkervaring voorleggen
2. Je beschikt over basiskennis van logistieke processen (inbound, outbound, voorraad, ...)
3. Je bent een geboren communicator, zowel naar klanten, collega's als leveranciers toe
4. Je bent vlot met de PC, MS Office vormt geen problemen voor jou
5. Je spreekt en schrijft zeer vlot Nederlands en Engels
6. Je bent stressbestendig
7. Je bent organisatorisch sterk
Opleidingen
8. Graduaat
9. Professionele bachelor
10. Academische bachelor
11. Master
Wat we jou bieden
12. Competitief salaris tussen €3000 en €4000, naargelang ervaring
13. Loon wordt aangevuld met maaltijdcheques en andere extralegale voordelen
14. Voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week
15. Mogelijkheden tot persoonlijke en professionele groei
16. Kans op een vast contract na een succesvolle interimperiode