Functieomschrijving
Als Customer Care Agent behandel je met zorg en aandacht de vragen van klanten via telefoon en mail.
Je streeft daarbij altijd naar oplossingen. Want dat maakt tevreden klanten.
Met je commercieel aanvoelen weet je precies in te spelen op hun noden.
Je beheert afspraken met klanten en houdt je collega’s daarvan op de hoogte.
Je klantendossiers zijn altijd perfect up-to-date.
Profiel
Vlotte communicatie in Nederlands en eventueel Frans
Snel kunnen meedenken met klanten en collega's en initiatief nemen
Analytisch vermogen om processen te verbeteren
Vaardigheid in multitasken en omgaan met een volle agenda
Ervaring met SAP, MS Office en Salesforce is een pluspunt
Aanbod
Marktconform salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
Eens vast aangeworven komt er een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij
Geen weekendwerk en beperkte shiften: shift 1 van 8u tot 16u30 en shift 2 van 8u30 tot 17u, waarbij de focus ligt op shift 2
Homework is mogelijk na inwerkperiode, maximum 2 dagen per week
Mogelijkheden voor interne mobiliteit en persoonlijke groei binnen het bedrijf
Is dit de uitdaging waar je naar op zoek bent? Solliciteer dan online en maak je interesse kenbaar. Mocht je nog vragen hebben over deze vacature, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons via e-mail naar halle.133@adecco.be. We kijken ernaar uit om van je te horen en hopelijk binnenkort met je samen te werken!