Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client FR/NL à Saint-Trond pour aider les clients professionnels du secteur automobile. Utilisez vos compétences linguistiques et votre approche technologique pour offrir des expériences clients premium et soutenir la croissance de notre marque.
Êtes-vous prêt à devenir le premier point de contact pour les clients professionnels de l'automobile ? En tant que Conseiller Client dans notre centre de contact à Saint-Trond, vous gérerez les demandes relatives aux assurances, à l'entretien, aux réparations de véhicules, et bien plus encore. Votre rôle consiste à passer sans effort des appels aux e-mails tout en maintenant un suivi administratif impeccable.
Une journée type vous verra recevoir et répondre aux demandes des clients, traiter les plaintes avec efficacité, et enregistrer avec précision les requêtes dans nos systèmes. Vous identifierez également des opportunités commerciales en proposant des solutions telles que des essais de conduite et des devis, améliorant ainsi la satisfaction client. Votre expertise technologique brillera alors que vous assisterez les clients avec les services Connected Drive et les applications numériques.
Si vous êtes un résolveur de problèmes proactif avec d'excellentes compétences en communication en français et néerlandais, nous voulons vous entendre Postulez maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique et représenter une marque automobile premium.
Notre client est un centre de contact leader situé à Saint-Trond, reconnu pour son engagement à fournir un service client exceptionnel dans l'industrie automobile. Ils se targuent de cultiver un environnement professionnel où les employés peuvent évoluer tout en représentant une marque automobile prestigieuse. En rejoignant leur équipe, vous contribuerez à une culture d'excellence et de satisfaction client.
* Esprit orienté client et commercial fort.
* Empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients.
* Approche de travail indépendante tout en ayant l'esprit d'équipe.
* Excellentes compétences en communication en néerlandais et en français ; la connaissance de l'allemand ou de l'anglais est un plus.
* Compétences rédactionnelles solides en néerlandais et en français.
* Solides compétences informatiques, y compris les systèmes de service à la clientèle et les applications mobiles.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant structuré et précis.
* Contrat intérimaire avec possibilité d'emploi permanent.
* Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h00.
* Programme de formation complet d'au moins deux mois, avec présence complète au bureau requise.
* Option de travail hybride disponible après la réussite de la formation.
* Situé à Saint-Trond.
Un contrat permanent peut être offert après une période intérimaire réussie.
Pour plus d'informations, veuillez contacter : Chloé, Job Talent Liège, au