Als teamleider voor dienstverlening ben je verantwoordelijk voor het opzetten en ondersteunen van operationele processen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen en externe partners om zaken te stimuleren, beheersen of ontwerpen.
Vereiste vaardigheden
* Beschikken over een academisch werk- en denkniveau
* Gedegen kennis van ITIL/ITSM-principes
* Erfarenheid in procesoptimalisatie (bijv. door middel van Lean-methodieken)
,