Uw rol Als IT Support Officer voer je passende en innoverende oplossingen in voor technische infrastructuren om te voldoen aan de vragen van de klanten. Dit omvat onder meer volgende verantwoordelijkheden De vragen beantwoorden en aan de behoeften voldoen met behulp van een ticketingsysteem Hardware, servers en netwerk installeren, configureren en de goede werking ervan controleren Pannes en storingen opsporen en de oplossing ervan verzekeren, in samenwerking met collega's en/of hardwareleveranciers Toegangen, wachtwoorden, verbindingen en gebruikersrechten beheren; Updates van de netwerkcomponenten opvolgen Hardware- en software-inventaris bijwerken Documentatie, handleidingen en procedures bijwerken in samenwerking met je collega's Voldoen aan de wetgeving, GDPR, NIS2, enz. Risico's van cybercriminaliteit beheren Uw profiel Je behaalde een bachelordiploma in de Informatica of hebt een gelijkwaardige ervaring in de informaticasector. Je beheerst de volgende technologieën MS Windows/MS Office VMware Active Directory (NTFS) Administration Microsoft 365, Entra, Intune... Kennis van de volgende technologieën is een troef Netwerkprotocollen TCP/IP, DNS, DHCP MS Access en/of MS Visual Basic Storage Je bent vindingrijk en hebt goede analytische vaardigheden. Je kan de juiste kanalen gebruiken om oplossingen op problemen te vinden. Je bent nieuwsgierig, staat steeds open voor het leren van nieuwe technologieën. Je gaat nauwgezet en georganiseerd te werk en werkt graag in teamverband. Ten slotte druk je je vlot uit in het Nederlands en in het Frans. Ons aanbod Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je j technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen. We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening. Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk