Onze ontwerpen en brevetten staan voor smart, simple, solid, sure, supportive en sustainable. Voor de verdere uitbouw van onze sterk groeiende activiteiten zijn wij voor de afdeling services op zoek naar een gedreven: VERANTWOORDELIJKE SERVICEDIENST – TECHNISCHE COMEERCIËLE ONDERSTEUNINGFunctieomschrijving Na een intensieve interne opleiding waarin je naast een administratieve toelichting uitvoerig wordt voorgelicht over onze concepten met nadruk op: de toepasselijke wetgeving; de technischespecificaties & plaatsings -en gebruiksvoorschriften pluspunten en toegevoegde waarden; Takenpakket Je bent voor ecobeton water technologies NV één van de spilfiguren tussen onze organisatie en onze (toekomstige) klanten op technisch-commercieel vlak in het kader van de ontzorging van onze klanten. Je staat ter beschikking van klanten die beroep doen op onze services m.B.T. aftersales. Je verleent technisch advies over ons gamma, maakt en volgt offertes op. Je informeert hen, legt de procedures uit en maakt offertes voor een indienststelling, curatief of preventief onderhoud en je behandelt klachten op een constructieve wijze, teneinde een lange termijn-relatie op te bouwen en bijgevolg het klantenbestand verder uit te breiden. Je maakt klantenfiches aan en onderhoudscontracten en volgt de facturatie hiervan op. Je volgt de interventies van de techniekers op, stuurt de rapportering naar de klanten, al dat niet vergezeld van een offerte voor een bijkomende interventie. Je werkt actief mee aan een grotere klanttevredenheid door snel en met kennis van zaken te handelen. Servicegerichtheid is van het allergrootste belang. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vooropgestelde targets. Je polst naar de behoeften in de markt en formuleert voorstellen. Je volgt de marktontwikkelingen op de voet. Frans spreken en schrijven schrikt je niet af. Je bent bereid om je on the job hierin te vervolmaken Je kan werken met Microsoft Office, met name Excel en Word Je draagt kwaliteit, ontzorging en klantgerichtheid hoog in het vaandel Je bent ge nteresseerd in technische productoplossingen Je houdt van uitdagingen en bent stressbestendig Je bent positief ingesteld Je werkt stipt en nauwkeurig en bent in staat om zelfstandig en gestructureerd te werken Je bent communicatief en hebt overtuigingskracht Je bent gedreven en hebt analytisch inzicht Je hebt ambitie en bent besluitvaardig Je bent creatief en denkt probleemoplossend Je bent loyaal en een team-player; je helpt de kar mee te trekken Je beschikt over relationele vaardigheden en hebt gevoel voor commerciële contacten ecobeton water technologies NV interne opleiding in het hoofdkantoor te St-Truiden een uitdagende, boeiende en zelfstandige functie met gevarieerd takenpakket waar je het verschil kan maken in een dynamische en innoverende organisatie; geen 9-to-5 een gedreven werkomgeving met ruimte voor initiatief en ambitie kansen tot persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden in onze organisatie sterk groeiend gezond familiaal bedrijf met grote portefeuille aan opdrachten salaris in overeenstemming met kennis en ervaring, laptop/smartphone en andere extralegale voordelen Over deze vacature Type contract Locatie Ervaring Functie Uiterste sollicitatiedatum Frans, Facturering, Servicegerichtheid, Onderhoud, MS Office Suite, Technische dienst, Beslissingen nemen, Administratie, Marktontwikkeling, Stressbestendigheid, Schrijven, Technology, Ambitie, After sales, MS Excel, Klantenbestand, Overtuigingskracht, Problemen oplossen