BedrijfsinformatieHet bedrijf is een gezonde, familiale en 100% Belgische onderneming met hoofdzetel in Vilvoorde en Couvin. Het bedrijf commercialiseert 4 energieën en is de enige multi-energie leverancier in België; elektriciteit, gas, stations en mazout. Het bedrijf neemt een mooie positie in tussen alle grote internationale spelers en ze werken al aan de energie- en mobiliteitsbehoeften van morgen. Meer dan 100.000 klanten vertrouwen op hun 130 jaar ervaring en hun persoonlijke dienstverlening en zo blijft hun stabiele en familiale KMO jaar na jaar fors groeien.Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen immers iedereen en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of zaventem.office.sales@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan. FunctieomschrijvingJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij inschrijvingen, verhuizingen en andere administratieve processen en zorgt dat alles vlot en correct verloopt. Jouw verantwoordelijkheden: 1. Inschrijving van klanten Nieuwe contracten (web & papier) tijdig en correct verwerkenSolvabiliteit van klanten controleren en doorverwijzen waar nodigContractvoorstellen opstellen en versturenKlanten en 1e lijn ondersteunen met vragen of uitleg 2. Verhuizing van klanten Verwerken van overnames en verhuismeldingenContractvoorstellen versturen en potentiële klanten aantrekkenFacturatie controleren en tickets opvolgenProcedures correct registreren in het systeemKlanten telefonisch of per e-mail verder helpen 3. Problem Solving & Dispatching Tickets opvolgen en oplossingen biedenExterne communicatie correct doorsturen naar de juiste dienst Jouw profielDit heb je nodig voor de jobWie ben jij?Klantgericht, resultaatgericht en integerSterk in samenwerkenFlexibel en communicatief sterkGoed in plannen en organiserenErvaring met klantencontactenVloeiend in Nederlands en FransDe ideale collega is iemand...iemand die zich thuis voelt in een familiale KMOgraag kwalitatief werkt, in plaats van kwantitatief Wij bieden jouJe loon en extralegale voordelenVoor jouw inzet als administratief medewerker in regio Vilvoorde biedt onze klant je het volgende pakket aan:-Een fulltime functie met vast contract in een 39u/week. Je werkt tussen 8u00 en 18u00Salaris naar ervaringCafetariaplan (je kan een stuk van je eindejaarspremie omzetten in een extralegaal voordeel naar keuze)Maaltijdcheques van 8 euro6 ADV dagen op jaarbasis100% terugbetaling openbaar vervoer of standaard tussenkomst woon-werkverkeerHospitalisatieverzekeringGroepsverzekeringVers fruit op het werkKorting op de productenCAO 90 bonusZo zit het met je vakantieEen fulltime functie in een 39u/week. Je werkt tussen 8u00 en 18u00 en hebt dus 6 ADV dagen Andere leuke voordelenEr wordt altijd samen geluncht in een volledig uitgeruste keuken/eetzaal. Zo leer je ook de collega's van andere departementen kennen.Verder zal je ook steeds een zoetje zien passeren bij een verjaardag, geboorte, etc...Tot slot zijn er ook teambuildings, wordt er in de zomer al eens een ijskar gevraagd, een kerstborrel georganiseerd, etc...