Bedrijf gespecialiseerd in medische dienstverlening.
Functieomschrijving
Als hulpverlener internationale telefooncentrale heb je een zeer uitgebreid takenpakket:
* je zal hulp bieden aan verzekerde reizigers vanuit de alarmcentrale, voornamelijk via telefoon
* Beantwoorden van mails, sms'en en aanvragen op het online platform
* Je maakt de reizigers wegwijs in de geldende procedures en polisvoorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.
* Aanmaken van nieuwe dossiers en opvolgen van de lopende.
* Zorgen voor een duidelijke weergave van de communicatie met verzekerden, ziekenhuizen, partners, verzekeringsmaatschappijen etc.
* Je houdt rekening met zowel de belangen van de verzekerde reizigers als met de belangen van de verzekeraar of de opdrachtgever
* Je pleegt voortdurend intern overleg met de collega-hulpverleners, met de verantwoordelijken van de alarmcentrale en met de artsen en verpleegkundigen van ons medisch team
Profiel
Wie zoeken wij voor de functie van Hulpverlener Internationale Telefooncentrale:
* Je bent tweetalig NL/FR en hebt een goede kennis van het Engels. Elke andere taal is een extra troef
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
* Je werkt autonoom, nauwkeurig en oplossingsgericht
* Je bent collegiaal en houdt van veel dynamiek (bijv. drukke periodes in de schoolvakanties)
* Je kan vlot overweg met verschillende PC-programma's
* Je bent een echt nachtmens en wil graag in de vaste nacht werken
Aanbod
Voor de functie van Internationale hulpverlener hangt er ook een mooi pakket aan vast:
* Een vast contract na een geslaagde interimperiode
* Een voltijdse of 4/5de tewerkstelling
* een competitief salaris + extra nachtpremie
* Een functie met maatschappelijke meerwaarde
* Maaltijdcheques
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
* Groepsverzekering
* Eindejaarspremie
* Vergoeding voor woon-werkverkeer
* Een jaarlijkse anciënniteitsverhoging in het barema
Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan hier voor de functie van Hulpverlener Internationale telefooncentrale.