Maak directe impact door een IT‑team terug stabiliteit te geven
Combineer leadership met hands‑on IT‑operations in een groeicontext
Over onze klant
Onze client is een internationale speler actief in een industriële context, met een belangrijke productiesite in de regio Antwerpen. Door sterke groei en expansie is er vandaag een duidelijke behoefte om de IT‑organisatie opnieuw te aligneren en operationeel te versterken.
Functie
Aansturen, coachen en ondersteunen van een IT infrastructure/operations team
Creëren van overzicht in taken, rollen en verantwoordelijkheden
Introduceren en bewaken van een duidelijke way of working
Verbeteren van IT‑supportprocessen en service level agreements (SLA's)
Wegwerken van incident‑ en supportbacklogs
Zorgen voor vlotte onboarding van nieuwe IT‑medewerkers
Afstemmen met interne stakeholders en externe IT‑partners
Rapporteren over voortgang, knelpunten en verbeteracties aan IT‑management
Profiel
Sterke people manager met bewezen coachingsvaardigheden
Ervaring in het aansturen van IT infrastructure of IT operations teams
Voldoende technische achtergrond om context en prioriteiten te begrijpen
Communicatief sterk, gestructureerd en stressbestendig
Vlot in het Nederlands en Engels
Hands‑on ingesteld en zichtbaar aanwezig op de werkvloer
Pluspunten
Ervaring met ITIL of service management
Achtergrond in een industriële, productie‑ of corporate omgeving
Gewend aan samenwerking met externe leveranciers
Minder geschikt voor deze rol
Profielen die te strategisch of beleidsmatig zijn
Pure technische specialisten zonder people management ervaring
Project‑of transformatieprofielen zonder operationele IT‑kennis
Aanbod
Een fulltime freelance opdracht met zichtbare impact
Opdrachtduur van minimaal 3 maanden, met mogelijkheid tot verlenging
Onsite aanwezigheid 4 dagen per week (1 dag remote)
Snelle en transparante interviewprocedure
#J-18808-Ljbffr