UX Researcher / Gedragsanalist
Er was eens een wereld waarin een nieuwe website, interne tool en communicaties gemaakt werden nog voor iemand écht wist wat de doelgroep nodig had.
Er werd ontworpen. Gebouwd. Geoptimaliseerd. En ergens op het einde vroeg iemand:
"Zullen we eens testen wat de gebruiker ervan vindt?"
We maakten het mooier. Sneller. Slimmer.
Maar niemand had eerst vastgesteld of het überhaupt het juiste probleem oploste.
Gelukkig zijn er mensen zoals jij die het anders (willen) doen.
Jij start met de vraag: Waarom doen mensen wat ze doen?
Waarom zeggen ze vaak ja, maar doen ze nee?
Jij beseft dat als je dat goed begrijpt, je veel beter weet welke oplossing echt zal werken. Hoe die website/tool moet werken, welke boodschap in de communicatie echt effect zal hebben,...
𝐁𝐢𝐣 𝐇𝐮𝐦𝐚𝐧𝐄𝐲𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐞𝐧 𝐰𝐞 𝐨𝐧𝐬 𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫𝐳𝐨𝐞𝐤 𝐳𝐨:
Wij starten in de strategische fase zodat elke beslissing gebouwd is op inzicht en niet op mening
We focussen vooral op kwalitatief onderzoek zodat we echt kunnen begrijpen waarom mensen doen wat ze doen
En brengen de Inzichten helder en gestructureerd in kaart zodat we straks kunnen gaan aanpakken
(Jouw onderzoek zal dus ALTIJD impact hebben)
Daarvoor zoeken we jou.
1. Jij wil écht begrijpen wat mensen beweegt
Als UX Researcher / Gedragsanalist werk je op het snijvlak van psychologie, strategie en design.
Je onderzoekt niet alleen wat mensen doen. Je wil weten waarom.
Wat je concreet doet:
* Onderzoeksplannen opstellen en kick-offs begeleiden bij klanten
* Kwalitatief gedragsonderzoek opzetten en uitvoeren (diepte-interviews live of via Teams)
* Kwantitatieve data analyseren en gedragspatronen herkennen
* Inzichten vertalen naar heldere conclusies
* Samen met de Behavior Design Director strategische aanbevelingen formuleren
* Die aanbevelingen zo helder presenteren dat stakeholders ze willen toepassen
𝐉𝐞 𝐰𝐞𝐫𝐤𝐭 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐮𝐢𝐭𝐞𝐞𝐧𝐥𝐨𝐩𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐯𝐫𝐚𝐠𝐞𝐧, 𝐳𝐨𝐚𝐥𝐬:
* Hoe laten we mensen beter recycleren?
* Wat hebben mensen nodig om in het donker reflecterende kledij te dragen?
* Hoe helpen we interne medewerkers efficiënter werken via een betere tool?
BELANGRIJK:
Je krijgt energie van diep graven in interviews. Van kleine details zien die anderen missen. En van die complexiteit daarna zo simpel uit te leggen dat iedereen begrijpt wat anders moet.
2. Jij bent geboeid door de fundamenten van menselijk gedrag:
Misschien las je al eens Invloed (Cialdini) of Thinking, Fast and Slow (Kahneman).
Dan weet je dat gedrag zelden puur rationeel is.
Bij HumanEyes analyseren we dat gedrag systematisch met o.a. het BJ Fogg model.
Wij gaan verder dan observeren wat mensen zeggen of doen. We koppelen gedrag aan onderliggende psychologische mechanismen.
Wat gebeurt er achter een keuze? Waarom voelt iets logisch, maar handelt iemand anders?
Je krijgt bij ons:
* Een wetenschappelijk kader rond gedragspsychologie
* Begeleiding in hoe je dit toepast in echte projecten
𝐀𝐥𝐬 𝐣𝐢𝐣 𝐯𝐚𝐧 𝐧𝐚𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐧𝐢𝐞𝐮𝐰𝐬𝐠𝐢𝐞𝐫𝐢𝐠 𝐛𝐞𝐧𝐭 𝐧𝐚𝐚𝐫 𝐡𝐨𝐞 𝐦𝐞𝐧𝐬𝐞𝐧 𝐝𝐞𝐧𝐤𝐞𝐧 𝐞𝐧 𝐰𝐚𝐚𝐫𝐨𝐦 𝐳𝐞 𝐝𝐨𝐞𝐧 𝐰𝐚𝐭 𝐳𝐞 𝐝𝐨𝐞𝐧, 𝐝𝐚𝐧 𝐠𝐚 𝐣𝐞 𝐡𝐢𝐞𝐫 𝐯𝐞𝐞𝐥 𝐯𝐨𝐥𝐝𝐨𝐞𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐮𝐢𝐭 𝐡𝐚𝐥𝐞𝐧.
We zoeken iemand die:
* Nieuwsgierig blijft en niet te snel naar oplossingen springt
* Complexe info helder kan maken
* Empathie als middle name heeft
* Graag samenwerkt, maar ook zelfstandig ownership neemt
* Houdt van inhoud boven oppervlakkigheid
Minimum vereiste
Eén ding moet je sowieso kunnen: Vlot Nederlands en Engels spreken en schrijven. En Frans spreken en verstaan.
In België is HumanEyes dé expert in gedragsdesign met een laserfocus op de menselijke kant.
Bedrijven als IKEA, Proximus en Loop Earplugs vertrouwen op ons om gedrag écht te begrijpen vóór ze beslissingen nemen.
"Jullie vertrekken op een bijna extreme manier vanuit de klant. Ik denk dat wij al behoorlijk goed slagen om iedereen vanuit het perspectief van de klant te laten kijken, maar wat jullie doen is nog een stap verder. Jullie gaan echt op zoek naar de motieven van de klant en gaan die een soort van ontleden."
Steven De Smet – Head of Customer Experience Belux - Ikea
Wil jij die Gedragsanalist worden die wij zoeken?
Geef Elien een seintje.0476/75.22.67
elien@humaneyes.be