Description de l'emploi Pour une société active dans le financement automobile, nous recherchons un super gestionnaire relation clientèle (H/F/X). Vous serez en charge de proposer aux clients les différents produits de financement dédiés à la mobilité. Vos missions seront les suivantes : - Gérer les flux de contacts (appels, mails, courriers, ) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaités - Gérer les contrats (hors impayés) et apporter à la clientèle les informations nécessaires au bon déroulement du contrat - Suivre les dossiers et gérer alertes et régularisations comptables nécessaires - Communiquer efficacement avec les clients - Fidéliser la clientèle - Assurer un niveau de satisfaction élevé Profil Critères indispensables : - Vous disposez au minimum d'un bachelier - Au moins une première expérience dans un service relation client - Vous parlez et écrivez parfaitement le français ou le néerlandais et disposez d’un bon niveau (B2 minimum) dans la seconde langue (écrit et parlé) - Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et orienté solutions - Vous aimez le contact client Atouts : - Vous avez de l'expérience dans le secteur automobile et/ou bancaire - Vous disposez d'une certification PCP (ou vous êtes disposé à la suivre) - Vous disposez de la certification Febelfin Offre Contrat : - Contrat intérimaire - Environ 6 mois, possibilité de prolongation Package salarial : - Salaire selon votre expérience - Chèques repas - Autres avantages extralégaux après votre période intérimaire Horaires : - De jour (horaires classiques de bureau) - En semaine - 38h/semaine Vous correspondez au profil recherché ? Postulez dès maintenant en ligne ou par mail à lea.tinck@adecco.be