Hou jij graag overzicht? Zorg jij dat bestellingen juist lopen, klanten weten waar ze aan toe zijn en alles netjes klopt in het systeem? Werk je graag samen met sales, logistiek en finance en krijg je voldoening van structuur brengen?
Voor onze klant in de regio van Hulshout, een technisch bedrijf met klanten over de hele wereld, zoeken we een Customer Order & Sales Support die houdt van structuur, opvolging en klanten helpen. Jij zorgt dat elke bestelling vlot loopt, van order tot levering en factuur.
Functie
* Je zet klantorders correct in het ERP-systeem en controleert of alles klopt
* Je maakt orderbevestigingen en stemt realistische levertermijnen af
* Je volgt orders op van bestelling tot levering en merkt problemen snel op
* Je houdt klant- en ordergegevens netjes en up-to-date in het systeem
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, leveringen en documenten
* Je informeert klanten proactief bij wijzigingen of vertragingen
* Je stemt commerciële of contractuele vragen af met sales
* Je coördineert transporten samen met het magazijn en externe partners
* Je maakt verzend- en exportdocumenten op en controleert deze
* Je volgt transportplanning en leverafspraken op
* Je helpt bij basisfacturatie en controleert facturen
* Je overlegt met finance bij fouten of correcties
* Je denkt mee over betere en duidelijkere processen
* Je signaleert structurele fouten of knelpunten in de orderflow
* Je werkt volgens procedures en helpt mee om de kwaliteit hoog te houden
Profiel
* Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring
* Je hebt ervaring in orderadministratie, sales support of logistieke administratie (of bent een sterke junior)
* Je spreekt vlot Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus)
Aanbod
* Een vast contract van onbepaalde duur
* Bruto maandloon, afhankelijk van ervaring
* Maaltijdcheques van €10 per dag
* Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering van de sector
* 32 vakantiedagen
* Een job met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en impact
* Flexibele opstarturen