Werkzaamheden
In dit kassajob zijn je verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van de kassa en onthaalactiviteiten, inclusief de kluis en het administratieve beheer. Je superviseert de financiële stromen en beheert het rooster van ons personeel. Daarnaast werk je nauw samen met je manager voor het algemeen beheer van de kassa-activiteiten.
Verantwoordelijkheid
* Klanten centraal stellen door naar hen te luisteren, hen te informeren en te helpen om hun loyaliteit te behouden.
* Professioneel omgaan met verzoeken of geschillen met klanten.
* Effectieve communicatie met het kassapersoneel door dagelijkse briefings te geven.
* Zorgen voor een evenwichtige verdeling van het werk onder kassamedewerkers, rekening houdend met de behoeften van de winkel en de drukte.
* Het beheren van het openen en sluiten van de kassa's.
* Rapporteren over de kassa inhouden, opnemen en overdragen van geld om de veiligheid van de kassamedewerkers te waarborgen.
* Efficiënt plannen van de kassa's zodat er steeds voldoende personeel aanwezig is om onze klanten te helpen.
* Kennis hebben en toepassen van de administratieve procedures en voorschriften met betrekking tot kassa's en kluis.
* Meehelpen aan de kassa om de klantentevredenheid te garanderen.
Taken
1. Afhandelen van alledaagse kassa taken zoals transacties afhandelen en klanten bedienen.
2. Bijhouden van kassa stand, proceskosten en overschotten.
3. Voorbereiden van jaarrekeningen en analyse daarvan.
4. Algemene management taken die eventueel noodzakelijk zijn.
Je hebt veel contact met collega’s, supervisors en medewerkers van andere afdelingen. De taakomschrijving kan gemakkelijk worden uitgebreid als de wensen van de organisatie dat zo vereisen.