Description de l'entreprise
Si vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais dans la pratique, vous êtes chez vous dans votre groupe de bureaux et de collègues, une petite équipe qui travaille en étroite collaboration. Vous travaillez pour un employeur qui vous aide à grandir et à vous développer et qui vous donne tout l'espace nécessaire pour le faire.
Description de la fonction
Vous êtes le visage de bpost dans votre bureau de poste. Vous accueillez vos client- e
- s avec le sourire et leur proposez les solutions adéquates en vous appuyant sur vos connaissances.?
Votre connaissance de nos produits et services reste continuellement à jour.?
Vous aspirez toujours à fournir le meilleur service et vous ne voulez pas seulement répondre à la demande, mais dépasser les attentes. ?
Vous donnez des informations sur nos produits et services postaux, bancaires et d'assurance et vous en faites la promotion. Si nécessaire, vous réorientez le
- la client
- e vers un
- e gestionnaire de bureau ou un/une Expert/e financier/ère.?
?
Profil
Qui êtes-vous?
Vous êtes bilingue néerlandais et français.
Vous possédez un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur.?
Vous pouvez vous rendre jusqu'à votre bureau par votre propre moyen de transport (ou par les transports publics) et cela ne vous dérange pas non plus de travailler dans plusieurs bureaux de votre région.?
Dans le cadre de cette fonction, vous aurez de nombreux contacts sociaux, et c'est quelque chose que vous appréciez. Vous êtes dès lors aussi orienté- e client
- e et avez l'esprit commercial.?
Vous voulez continuer à apprendre et êtes disposé
- e à recourir à l'auto-apprentissage, nous vous donnerons l'occasion de continuer à vous développer et à évoluer.?
Certificat de bonnes vie et mours.
Flexibilité par rapport à la localisation géographique (pouvoir être déployé/e dans les bureaux du planning unit)?
Obtenir dans l'année le certificat Loi Willems - auto-apprentissage (deux journées d'étude)?
Orientation client et esprit commercial?
Travail fréquent le samedi (matinée) - jour de compensation libre en semaine?
Vous travaillerez entre 8h30 et 18h (38h en moyenne par semaine)
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
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